Thứ Sáu nọ, tại chi nhánh công ty KFC, Tòa nhà Hoa Long trên Phố đi bộ Tế Nam.

Một cuộc họp trọng yếu đang diễn ra, các quản lý cửa hàng trực thuộc tại Tế Nam, cùng các lãnh đạo bộ phận của chi nhánh công ty, đều tề tựu trong phòng họp.

Cảnh Hồng Cúc, người có tướng mạo phúc hậu, chủ trì cuộc họp. Cuộc họp này vốn do chính nàng triệu tập.

Gần hai mươi người trong phòng họp, chỉ có tiếng Cảnh Hồng Cúc vang vọng.

"Mấy tháng gần đây, thành tích kinh doanh của các cửa hàng trên phố Tế Nam có xu hướng suy giảm nhẹ!" Ánh mắt Cảnh Hồng Cúc dừng lại trên một nữ nhân độ tuổi hai mươi bảy, hai mươi tám. Đây là quản lý cửa hàng flagship tại phố Tế Nam. Nàng lướt mắt qua: "Chắc hẳn mọi người đã để ý thấy, ở phía Tây phố Tế Nam và Lịch Hạ Đại Nhuận Phát, có một tiệm thức ăn nhanh tên là Buger Hoàng Đế đã khai trương."

Có người tiếp lời: "Khi tôi đến Quốc Mỹ mua đồ điện, đã ghé qua rồi."

"Chỉ là một tiệm nhỏ mang tính địa phương thôi..." Lại có người khác lên tiếng.

Cảnh Hồng Cúc gật đầu: "Phải, đó là một tiệm nhỏ mang tính địa phương, trước Tết Nguyên Đán tôi cũng nghĩ vậy." Giọng nàng đột ngột chuyển: "Mọi người đã từng đến tiệm nhỏ mang tính địa phương này để xem xét chưa? Họ có trang thiết bị tinh xảo, quy trình chế biến chuẩn mực, món ăn được chọn lọc công phu, phục vụ nhiệt tình, và hương vị tuyệt hảo!"

"Nửa tháng gần đây, tôi đặc biệt lưu tâm, Buger Hoàng Đế trên phố Tế Nam, ước tính một cách dè dặt, mỗi ngày có doanh thu hơn vạn nguyên. Khách hàng từ phía Tây sang phía Đông, rất nhiều người đã bị Buger Hoàng Đế giữ chân. Đây chính là nguyên nhân trực tiếp khiến doanh thu của KFC tại Tế Nam giảm sút nhẹ!"

Một vị phó tổng khác liền cất lời: "Một cửa hàng đơn lẻ có doanh số tốt, e rằng không thể gây ra quá nhiều rắc rối cho chúng ta trong phạm vi Tế Nam."

Cảnh Hồng Cúc tán đồng ý kiến đó, nói: "Thị trường thức ăn nhanh kiểu Tây rất rộng lớn. Ở Tế Nam này, McDonald's đẩy mạnh tốc độ chậm chạp. Dù Buger Hoàng Đế đã và đang xây dựng chuỗi, song trong thời gian ngắn, họ không thể uy hiếp được KFC."

Những người khác tỏ ra hiếu kỳ, một doanh nghiệp nhỏ mang tính địa phương mà không thể uy hiếp được KFC, cớ gì lại đáng để họp bàn chuyên sâu?

Cảnh Hồng Cúc vẫy tay ra hiệu cho thư ký, bảo thư ký bật máy chiếu.

Khi hình ảnh từ máy chiếu hiện lên trên màn vải trắng, Cảnh Hồng Cúc nói: "Một cửa hàng nhỏ của công ty như vậy, vì sao thành tích kinh doanh lại xuất sắc đến thế? Bởi vì trên mình họ có những điểm đáng để chúng ta tham khảo học hỏi!"

Vị phó tổng ban nãy cất lời: "Tổng giám đốc Cảnh, đây chỉ là một doanh nghiệp nhỏ mang tính địa phương. Chúng ta đã từng biết qua quá nhiều công ty thức ăn nhanh nội địa, mà dịch vụ, thực phẩm, vệ sinh, v.v., đều hết sức bình thường."

Cảnh Hồng Cúc lại nói: "Tiệm này lại khác biệt."

Những quản lý cửa hàng chưa từng ghé Buger Hoàng Đế đều giữ vẻ mặt bất động thanh sắc, nhưng trong lòng họ không mấy đồng tình.

Xét về ngành thức ăn nhanh, họ chưa từng thấy ai có thể sánh bằng KFC. Một tiệm ăn nhanh bình thường ở nước ngoài, vậy mà ở trong nước lại thành một nơi ăn uống tầm trung đến cao cấp.

Điều này không phải vì KFC đã nâng cao đẳng cấp, mà là bởi các doanh nghiệp nội địa kia có đẳng cấp quá thấp.

Vậy các tiệm thức ăn nhanh nhỏ bé trong nước này, có gì đáng để KFC phải tham khảo học tập chứ?

Cảnh Hồng Cúc cầm điều khiển từ xa, chuyển đổi hình ảnh trên máy chiếu, rồi nói: "Trước hết, hãy nói về phòng bếp. Khi mọi người nhìn thấy kiểu phòng bếp mở này, cảm giác đầu tiên là gì?"

Một quản lý cửa hàng tại Tế Nam lập tức thành thật đáp: "Trong phòng bếp làm gì, tôi đều có thể thấy rõ, ăn vào sẽ yên tâm hơn."

Kế đó, một bức ảnh chụp nhân viên phục vụ hiện lên. Vì tất cả đều là ảnh chụp lén, Cảnh Hồng Cúc đã đặc biệt cho người làm mờ hóa khuôn mặt các nhân viên.

"Hãy xem những chiếc khẩu trang các nàng đang đeo, hiện tại trên thị trường chưa có loại tương tự."

Nghe lời Cảnh Hồng Cúc, lại có một quản lý cửa hàng nói: "Nó có thể ngăn cản nước bọt hiệu quả, lại không gây cản trở giao tiếp. Loại khẩu trang này tốt hơn nhiều so với loại che kín toàn bộ mà chúng ta đang dùng."

Những người này đều là người trong ngành, tự nhiên nhìn rõ màng.

Sau đó, họ lại thấy cả kênh hiển thị chứng nhận sức khỏe công khai, các thao tác chuẩn hóa trong phòng bếp mở, và nhiều điều khác nữa...

Từng mục một, khiến người ta không thể tin rằng đây là tiêu chuẩn mà một doanh nghiệp thức ăn nhanh nội địa có thể đạt tới.

Khi phim đèn chiếu kết thúc, Cảnh Hồng Cúc nói: "Sau cuộc họp, mỗi người các vị hãy đến chỗ thư ký nhận một phần tài liệu về Buger Hoàng Đế mang về. Hãy nghiên cứu kỹ lưỡng, và cuối tuần, mỗi người hãy nộp một bản báo cáo cải tiến cửa hàng dựa trên tài liệu đó!"

Sau khi xem xong tài liệu trên phim đèn chiếu, các quản lý cửa hàng trong lòng không còn thầm thì bất mãn nữa. Quả thực, cửa hàng nhỏ của công ty này có những điều đáng để học hỏi.

Bản dịch này, truyen.free giữ quyền độc bản.

Tại Làng Đại học, Khu công nghiệp công nghệ cao của tỉnh, Lầu số 3.

Công nhân được thuê đến từ công ty điện tử, vận chuyển bàn làm việc, ghế xoay và các thiết bị khác lên lầu hai bằng thang máy chuyên chở hàng hóa. Người vận chuyển tranh thủ dỡ hàng ngay khi thang máy dừng, rồi hoặc bê bàn, hoặc khiêng ghế, đưa vào văn phòng 203.

Văn phòng đã được trang bị mới hoàn toàn. Phía sau khu tiếp tân không lớn, trên bảng tường có dòng chữ lớn màu vàng: "Công ty TNHH Thương mại Ôn Nhu Tế Nam."

Tống Na đứng ở cửa phòng họp nhỏ được ngăn riêng, mời gọi công nhân: "Sư phụ, đặt cái bàn này vào trong phòng họp." Nàng vội mở cửa, có chút khách khí nói: "Làm phiền rồi."

Vị công nhân sư phụ gật đầu: "Không sao đâu."

Cô bé này xinh đẹp, nói chuyện lại dễ nghe, khiến họ khi làm việc cũng thêm phần cẩn trọng, tránh để bàn ghế va đập.

Bốn năm công nhân cùng nhau làm việc, tốc độ chuyển đồ rất nhanh.

Rất nhanh, họ lại khiêng một chiếc ghế dài đến. Tống Na vừa cười vừa nói: "Sư phụ, đặt cạnh khu tiếp tân ngay cửa ra vào là được ạ."

Khi ghế dài được đặt xuống, Tống Na quay đầu nhìn những chiếc bàn đặt gọn gàng bên trong, cuối cùng cũng có dáng vẻ một công ty văn phòng.

Lữ Đông mang một thùng nước khoáng lớn từ bên ngoài vào, thoáng nhìn qua rồi nói: "Lắp đặt thêm chút ít thiết bị nữa là ổn."

Tống Na tiến tới hỏi: "Anh bên đó xong việc rồi sao?"

"Ừm, xong rồi." Lữ Đông đặt thùng nước khoáng trước khu tiếp tân, mở bao bì nhựa, lấy chai nước ra đặt lên bàn tiếp tân rồi nói: "Đoàn đội chi nhánh của công ty Sequoia Capital từ Thượng Hải đến, họ không coi trọng công ty nhỏ bé như chúng ta, chỉ ghé qua xem cho có lệ thôi, giờ thì đi sang bên Tập đoàn Lãng Triều rồi. Lãng Triều mới là trọng điểm khảo sát của họ chuyến này."

Tống Na lấy một chai nước, vặn mở uống một ngụm: "Lãng Triều cũng là công ty công nghệ cao số một ở Làng Đại học mà."

Lữ Đông liếc mắt nhìn, nói với Tống Na: "Em nên thường xuyên tiếp xúc với máy tính và internet hơn, đây là xu thế phát triển, sau này sẽ có nhiều nơi cần dùng đến."

"Em tự chuẩn bị cho mình một cái rồi." Tống Na tiến đến trước mặt Lữ Đông, kéo khóa áo khoác của anh xuống, nói: "Nghe nói chatroom có thể trò chuyện với người khắp bốn phương. Lần trước gặp chị dâu, còn nghe chị ấy kể, đơn vị chị ấy có một người đàn ông, chạy đến Tế Nam để gặp bạn gái trên mạng..."

Lữ Đông nói: "Thiên tiên trên mạng, nói không chừng ngoài đời lại là một đại hán què chân."

Tống Na vừa đúng lúc uống một ngụm nước, suýt chút nữa phun ra: "Nghe chị dâu nói họ đã muốn xác định quan hệ rồi."

Lữ Đông thẳng thắn nói: "Đó là do vận khí tốt. Vận khí không tốt, đối phương giăng bẫy, giở trò "tiên nhân khiêu", có khóc cũng chẳng có chỗ mà khóc."

Tống Na nhìn Lữ Đông từ trên xuống dưới: "Anh hình như có vẻ rất kinh nghiệm."

"Đâu có, đây đều là tôi nghe Vương Đống nói." Lữ Đông không tiện nói rằng những chuyện tương tự đã quá nhiều trên internet, chỉ đành viện cớ: "Ở chỗ hắn, các sinh viên lên mạng thỉnh thoảng lại có những ví dụ như vậy diễn ra. Em không thấy trong tiệm 8 Giờ Online ở Làng Đại học, Vương Đống cũng đã cho người dán quảng cáo rồi đó sao, đừng dễ dàng tin tưởng người quen qua mạng, với lại, đừng gửi tiền cho bạn bè trên mạng."

Kỳ thực đây là lời anh đã nói với Vương Đống, cũng coi như nhắc nhở cư dân mạng thời đại này.

Ai có thể tiếp thu thì tự nhiên sẽ thêm mấy phần chú ý; còn ai không thể, thì nói với họ vạn lần cũng vô ích, dù hố bày ngay trước mặt, họ vẫn cứ dũng cảm nhảy xuống.

Trong lĩnh vực này, kẻ cứng đầu quả thật quá nhiều. Dù cho có cẩn trọng từng li từng tí, họ vẫn cứ có thể trúng chiêu.

Không thể không nói, những kẻ chuyên nghiên cứu mánh khóe lừa người, quả thực có thể được xưng tụng là chuyên gia tâm lý học.

Bản dịch này, truyen.free xin được độc quyền gìn giữ trọn vẹn.

Các công nhân sư phụ lần lượt tiến vào. Lữ Đông thấy đồ đạc đã chuyển gần xong, vội mời họ: "Mọi người vất vả rồi, uống chút nước đi."

Trong lúc nói chuyện, mỗi người đều tự lấy một chai nước khoáng từ bàn tiếp tân.

Tống Na đi kiểm kê hàng hóa và ký nhận. Bởi hai bên thường xuyên hợp tác, hàng hóa từ công ty điện tử bên kia đưa tới đều có chất lượng đảm bảo.

Một người đàn ông đeo thẻ bài đi tới cửa, gõ cửa: "Chào, Tổng giám đốc Lữ."

Lữ Đông nhận ra người này, thuộc một đơn vị, có quan hệ họ hàng với cán sự Triệu. Lữ Đông bước tới: "Lão Dương, sao anh lại đến đây?"

Lão Dương đưa cho Lữ Đông một bản thông báo, nói: "Đây là phát "bùa đòi mạng" cho tất cả các đơn vị sao?"

Hắn biết rõ mối quan hệ giữa Lữ Đông và cán sự Triệu, nên hạ giọng nói: "Cuối năm rồi, các đơn vị hoạt động nhiều, đa phần lại tài chính eo hẹp, khó tránh khỏi phải chạy ra ngoài kêu gọi tài trợ. Ủy ban quản lý lo lắng cấp dưới khắp nơi tống tiền, nên yêu cầu phát bản thông báo này cho tất cả các công ty và cửa hàng, trên đó có số điện thoại báo động."

Lữ Đông quét mắt một lượt tờ thông báo, quả thực có chuyện như vậy. Không cần nghĩ cũng biết đây là do Dương Liệt Văn ra tay.

Đây là muốn quản lý nghiêm ngặt, thống trị chặt chẽ.

Không dễ dàng, cũng không đơn giản chút nào.

Lão Dương hỏi: "Tổng giám đốc Lữ, công ty anh không phải ở lầu 2 sao?"

Lữ Đông đáp: "Đây là công ty của bạn gái tôi."

Lão Dương giơ ngón cái: "Hai người các cậu thật lợi hại!" Hắn đi sang một công ty khác bên cạnh, nói: "Tôi không nói chuyện với cậu nữa, cấp trên yêu cầu phải đưa tận tay từng nhà, lần này là muốn làm thật, năm nay không dễ chịu chút nào đâu."

Lữ Đông thu lại bản thông báo, định lát nữa sẽ đưa cho Tống Na xem.

Dương Liệt Văn bắt đầu quản lý nghiêm ngặt, chắc chắn những người bên dưới đã quen thói cũ sẽ cảm thấy không dễ chịu.

Thế nhưng, những doanh nghiệp hay cá nhân bị các hoạt động kéo tài trợ hàng năm, lại chẳng hề được ai cân nhắc đến.

Có thể nói đây là một quy định làm mếch lòng tất cả nhân viên cơ sở, rất khó thực hiện tốt. Nhưng trong môi trường nhân văn như tại Sơn Đông này, dù khó đến mấy, cũng phải có người mở đầu chứ? Khó thì chẳng lẽ không làm sao?

Nhìn từ một khía cạnh khác, Lữ Đông vô cùng bội phục Dương Liệt Văn.

May mắn Dương Liệt Văn không phải một mình đơn độc chiến đấu hăng hái, phía trên có người ủng hộ, nếu không rất khó nói sẽ ra sao.

Công ty TNHH Ẩm thực Lữ Thị tạm thời vẫn chưa gặp phải chuyện tống tiền. Trong phạm vi Làng Đại học, mọi người cũng biết mối quan hệ giữa Lữ Đông và Ủy ban quản lý không tầm thường, nên chẳng ai dám tùy tiện tìm đến tận cửa.

Lữ Đông chợt nghĩ đến Công ty TNHH Thực phẩm Lữ Gia. So với một doanh nghiệp cá nhân thuần túy, một doanh nghiệp do thôn quản lý mang tính tập thể như vậy, càng có khả năng trở thành đối tượng bị kéo tài trợ và tống tiền.

Anh mơ hồ nhớ rõ, có một số thôn vốn đang trên đà phát triển, vậy mà lại bị chuyện kéo tài trợ và tổ chức tiếp đãi các loại làm cho sứt đầu mẻ trán, cuối cùng đành ảm đạm mà kết thúc.

Thôn Lữ Gia có được cục diện như bây giờ không hề dễ dàng, nói không chừng những kẻ có ý đồ đã để mắt tới rồi.

Thôn Tống Gia chuyên buôn bán sắt vụn cộng thêm gia công nhỏ là một ví dụ. Mấy năm gần đây, các nhà máy gia công bị làm cho khốn đốn đều đã phá sản.

Lữ Đông cẩn thận cân nhắc, sau đó nhận ra rằng, phương thức tốt nhất có lẽ là ra tay từ cấp trên.

May mắn Thanh Chiếu là một địa phương nhỏ, tạm thời chỉ cần cân nhắc phía Thanh Chiếu này là đủ.

Bản dịch này, truyen.free xin giữ quyền sở hữu tuyệt đối.