Vài năm sau đó, thị trường sẽ tràn ngập đủ loại lớp huấn luyện và buổi diễn thuyết.

Bạn sẽ không bao giờ biết được, người đứng trên bục giảng là kẻ vô danh tiểu tốt nào. Hắn có thể chỉ tốt nghiệp cấp hai, chẳng làm nên trò trống gì, chưa từng kinh doanh bất kỳ doanh nghiệp nào, chưa từng bán được một món hàng nào, vậy mà vẫn có thể thuyết giảng trôi chảy cho bạn đạo kinh doanh, dạy bạn cách bồi dưỡng cái gọi là "tinh thần doanh nhân".

Đại khái chương trình sẽ là: Trước tiên pha trò để rút ngắn khoảng cách, kể chuyện để tạo dựng bầu không khí, sau đó rót những lời đường mật để tẩy não, cuối cùng là thổi phồng để bạn hừng hực chí lớn.

Nghe xong buổi học, bạn cảm thấy toàn thân nhiệt huyết sôi trào, hừng hực khí thế muốn làm nên sự nghiệp lẫy lừng. Đến khi bước ra khỏi hội trường, cơn gió lạnh thổi qua, bạn lập tức tỉnh cả người, nhận ra tất cả những gì vừa nghe đều là vô nghĩa, nội dung bài giảng cũng đã quên sạch.

Tống Duy Dương không nghi ngờ gì là người có tâm hơn hẳn, những gì ông ấy giảng đều là kinh nghiệm lập nghiệp nhiều năm của bản thân.

Người có khả năng lĩnh hội, tất nhiên sẽ lĩnh hội được nhiều điều bổ ích; còn người không có, dù có giảng hay đến mấy cũng chỉ vậy mà thôi.

Ông ấy giảng liền hơn hai tiếng đồng hồ, một số người nghe mê mẩn say sưa, quyển sổ tay chằng chịt ghi kín vài trang lớn. Cũng có người nghe như lạc vào sương mù, cảm thấy Mã tiến sĩ đây cũng chẳng có gì đặc biệt, chẳng giúp ích gì cho sự phát triển sự nghiệp của họ.

"Thôi được, bài học hôm nay đến đây là kết thúc," Tống Duy Dương cười nói, "Ba mươi phút cuối cùng, mọi người tự do đặt câu hỏi, mỗi người chỉ được hỏi một câu."

"Tôi!"

"Để tôi hỏi!"

"Chọn tôi đi!"

". . ."

Trong nháy mắt có đến mấy chục người giơ tay, Tống Duy Dương chỉ vào một người trong số đó nói: "Mời vị bằng hữu này hỏi trước."

"Cảm ơn Mã tiến sĩ," người kia vội vàng nói, "Tôi bán đồng hồ điện tử, có thể trực tiếp liên hệ nhà máy ở Hồng Kông. Hiện tại ngành này ở đặc khu đang bão hòa, thế là tôi muốn tìm kiếm hướng đi mới. Tôi còn chuyên môn làm khảo sát thị trường bằng phiếu điều tra, phiếu điều tra cho thấy, đại đa số người tiêu dùng đều muốn mua đồng hồ điện tử cao cấp có chức năng báo giờ. Tôi lập tức liên hệ nhà máy ở Hồng Kông, thậm chí còn đặc biệt đặt hàng loại đồng hồ điện tử báo giờ bằng tiếng phổ thông. Kết quả lại hoàn toàn không như mong đợi, doanh số của loại đồng hồ điện tử cao cấp này kém xa đồng hồ điện tử thông thường và đồng hồ cơ. Mã tiến sĩ, chẳng lẽ những người tham gia khảo sát đều đang lừa dối tôi?"

Tình huống này quả thực rất kỳ quái, những người khác cũng không hiểu rõ, thi nhau vểnh tai chờ đợi câu trả lời từ Tống Duy Dương.

Tống Duy Dương không trực tiếp trả lời, mà nói: "Tôi kể một câu chuyện trước nhé. Có một năm, McDonald's để tìm kiếm những điểm lợi nhuận mới, thế là đã tiến hành khảo sát khách hàng bằng phiếu điều tra. Đại đa số khách hàng đều viết rằng họ muốn có thêm các món ăn tốt cho sức khỏe. McDonald's để chiều lòng khách hàng, rất nhanh đã cho ra mắt món salad rau củ. Thế nhưng, sự thật lại khiến họ vô cùng bất ngờ, doanh số của salad rau củ cực kỳ ảm đạm, món bán chạy vẫn như cũ là hamburger và khoai tây chiên giàu calo, không tốt cho sức khỏe. Tại sao lại như vậy chứ?"

Đúng vậy, tại sao lại như vậy? Các ông chủ ở đó đều trầm ngâm suy nghĩ.

Tống Duy Dương chỉ tay lên đầu mình nói: "Con người có tư duy logic, và cả tiềm thức. Khi khách hàng điền phiếu khảo sát, chủ yếu là tiềm thức đang chi phối, họ chỉ muốn ăn thực phẩm lành mạnh, không quan tâm đến tình huống chi tiêu cụ thể. Nhưng khi họ bước vào McDonald's để chi tiêu, điều họ nghĩ lại là lấp đầy bụng đói, tận hưởng vị ngon của hamburger và khoai tây chiên. Lúc này, quan niệm về sức khỏe liền bị gạt sang một bên, dù sao salad rau củ vừa không no bụng lại chẳng ngon lành gì. Nếu thực sự vì sức khỏe, họ sẽ không đến McDonald's, họ hoàn toàn có những lựa chọn khác tốt hơn."

Thì ra là vậy!

Mọi người bừng tỉnh đại ngộ.

Tống Duy Dương còn nói: "Vị bằng hữu này có thể nghĩ đến bán đồng hồ điện tử cao cấp có chức năng báo giờ, rất tốt, kinh doanh chính là cần có tinh thần đổi mới, sáng tạo. Nhưng anh nhất định phải làm rõ, đồng hồ điện tử cao cấp có chức năng báo giờ đắt hơn đồng hồ thạch anh, mà độ chính xác lại thấp hơn, không thể cạnh tranh với đồng hồ thạch anh. Ngược lại, những chiếc đồng hồ điện tử giá rẻ, đẹp mắt lại được hoan nghênh hơn. Khách hàng khi điền phiếu khảo sát, họ chỉ nghĩ đến đồng hồ điện tử có chức năng báo giờ tiện lợi và phong cách. Nhưng khi mua sắm, họ lại cân nhắc giá cả, độ bền và các yếu tố tổng hợp khác, thế là họ lại lựa chọn những sản phẩm cùng loại khác."

"Tôi hiểu rồi, cảm ơn Mã tiến sĩ đã giải đáp thắc mắc." Người kia cúi người chào và nói.

Tống Duy Dương quay mặt về phía đám đông, nói tiếp: "Thật ra, ý thức và tiềm thức của khách hàng có thể bị chi phối, đảo lộn. Ví dụ, thêm một bao bì tinh xảo cho sản phẩm, gán cho sản phẩm một thuộc tính công nghệ cao, gắn cho sản phẩm mác 'hiếu kính trưởng bối'. Đến lúc đó, hoàn toàn có thể dùng những thuộc tính đi kèm này để khách hàng vứt bỏ lý trí, để cảm tính chiếm ưu thế, khiến họ lơ mơ hồ hồ, vui vẻ mua hàng."

"Ba ba ba!"

Tiếng vỗ tay vang như sấm, các ông chủ nhiệt tình vỗ tay.

"Nói sâu hơn và toàn diện hơn một chút," Tống Duy Dương nói, "không chỉ khách hàng, mà còn nhân viên của các bạn, bạn bè của các bạn, và cả vợ của các bạn. Đừng chỉ nghe những gì họ nói, mà hãy tìm hiểu động cơ thực sự đằng sau đó, đó mới là yếu tố mấu chốt quyết định hành vi của họ. Khách hàng chê bai sản phẩm không tốt, có thể là do họ không đủ tiền; nhân viên kêu ca nhiệm v��� quá nặng, có thể là năng lực của họ không đủ; vợ phàn nàn bạn cả ngày bận rộn vô ích, có thể là bạn dành quá ít thời gian cho cô ấy. Là một thương nhân, một ông chủ, một người chồng, chúng ta nên làm thế nào đây? Rất đơn giản, tìm đúng động cơ thực sự của đối phương, dựa vào tình huống mà chi phối tư duy cảm tính và lý tính của họ. Khi họ nói chuyện tình cảm, bạn liền giảng đạo lý cho họ. Khi họ giảng đạo lý, bạn liền nói chuyện tình cảm với họ. Nhưng phải nhớ kỹ, lúc nói chuyện phải đồng tình với đối phương, trước hết hãy khẳng định đối phương, xóa bỏ và làm dịu đi rào cản, sau đó dần dần dẫn dắt tư duy cảm tính hoặc lý tính của đối phương. Điều này nói thì đơn giản, nhưng làm thì rất khó, sự diệu kỳ của việc vận dụng nằm ở chỗ thấu hiểu lòng người."

"Chẳng phải chỉ là khéo léo lèo lái đó sao!" Một vị đại ca đến từ vùng Đông Bắc hô lên.

"Ha ha ha ha!" Đám người cười vang.

Tống Duy Dương nói: "Không sai, chính là lèo lái. Chỉ cần phương pháp cao minh, dù là khách hàng không muốn mua đồ của bạn, họ vẫn sẽ vui vẻ mua hàng của bạn. Cân bằng, dẫn dắt, chuyển đổi—ba bước này sẽ đảm bảo bạn không gặp bất lợi nào."

Trịnh Học Hồng đứng ở cửa ra vào, gãi đầu nói: "Đào à, cậu nói hắn có đang áp dụng chiêu này với chúng ta không?"

"Chắc là không," Trần Đào cảm thấy hơi mơ hồ, "nhưng lại có vẻ như có."

Người thứ hai đặt câu hỏi nói: "Mã tiến sĩ, trước đây tôi có một đối tác, chúng tôi là đồng nghiệp làm việc cùng nhau mười sáu năm, tình nghĩa thắm thiết như anh em ruột. Năm ngoái chúng tôi cùng nhau ra biển làm ăn, công ty phát triển rất nhanh, chỉ trong nửa năm đã từ một chiếc bàn làm việc phát triển thành bốn chiếc. Tôi đã chuẩn bị thuê một văn phòng riêng, ai ngờ hắn đột nhiên muốn giải thể, hơn nữa còn cùng người khác mở một công ty tương tự để cạnh tranh giành mối làm ăn với tôi. Trước đây ông có nói muốn xây dựng một đội ngũ khởi nghiệp, nhưng làm sao để phòng ngừa đối tác nảy sinh mâu thuẫn, chia tay, và làm sao để phân biệt ai là kẻ vong ơn bội nghĩa?"

"Tình huống này rất bình thường," Tống Duy Dương nói, "Có người thiếu tài chính, có người thiếu tài nguyên, có người thiếu thời gian, có người thiếu năng lực chuyên môn, lúc này mọi người tập hợp lại hợp tác, liền có thể tận dụng thế mạnh của nhau để làm việc thành công. Nhưng theo thời gian, không gian và điều kiện thay đổi, cán cân hợp tác ban đầu sẽ bị phá vỡ. Ví dụ như người bạn kia của anh, tìm được đối tác có nhiều tiền, nhiều tài nguyên hơn, như vậy hắn rất có thể sẽ bỏ rơi anh. Thậm chí, ngay cả khi hắn không tìm được đối tác tốt hơn, hắn phát hiện việc kinh doanh trước kia cần hai người mới hoàn thành được, nay một mình hắn cũng làm tốt, vậy tại sao hắn còn muốn chia tiền cho anh?"

"Nhưng đó là phản bội sao!" Người kia tức giận nói.

"Phải nhớ kỹ, thương trường luôn đầy rẫy sự phản bội, tình thân và tình bạn trước lợi ích đều không đáng tin cậy," Tống Duy Dương khuyên nhủ nói, "Cho nên ngay từ khi mới bắt đầu khởi nghiệp, nhất định phải phân chia cổ phần rõ ràng, anh em ruột cũng cần sòng phẳng tiền bạc, như vậy mới tránh được những xích mích không đáng có khi chia tay. Thương trường là tàn khốc, muốn bản thân không bị bỏ rơi v�� phản bội, thì phải tự mình lớn mạnh, thông qua lợi ích để ràng buộc đối tác vào cùng một chiến tuyến với anh. Cho dù anh hiện tại đang rất khó khăn, chỉ cần anh có đủ sức hút và thủ đoạn, để đối tác tin rằng đi theo anh sẽ có tương lai, thì hắn cũng sẽ không dễ dàng rời bỏ anh. Thậm chí còn có khả năng không nhận lương mà còn bỏ tiền túi ra giúp anh, bởi vì anh có thể cho hắn một tương lai rạng rỡ hơn."

"Ba ba ba!"

Lại một tràng vỗ tay vang lên.

Buổi tọa đàm Tống Duy Dương dự kiến kéo dài ba tiếng rưỡi, nhưng hiệu ứng tại hiện trường quá tốt, được các ông chủ nhiệt tình giữ lại, kéo dài mãi, vậy mà ông ấy giảng đến tối mịt.

"Thôi được, họng tôi khô cả rồi, hôm nay đến đây là hết. Các vị bằng hữu, hẹn gặp lại trên giang hồ!" Tống Duy Dương chắp tay chào, nói xong liền rời đi.

"Mã tiến sĩ nói thêm vài câu đi chứ!"

"Mã tiến sĩ, khi nào ông lại mở tọa đàm nữa? Cho một thời gian cụ thể đi ạ!"

"Mã tiến sĩ, tôi còn chưa kịp đặt câu hỏi nữa."

"Mã tiến sĩ..."

Các ông chủ vây quanh tiễn Tống Duy Dương ra khỏi phòng họp, luyến tiếc không muốn rời, giống như những cô gái nhỏ chia tay người yêu vậy.

Trịnh Học Hồng thấp giọng nói: "Tiểu đệ, cậu nhìn mọi người nhiệt tình như vậy, hay là tổ chức thêm vài buổi nữa?"

Một người thính tai lập tức nghe được, vội vàng nói: "Đúng vậy, Mã tiến sĩ, tổ chức thêm vài buổi nữa đi, tôi cam đoan mỗi ngày đều đến nghe, năm trăm tệ bỏ ra quá đáng giá."

"Vậy thì, tổ chức thêm hai buổi nữa nhé?" Tống Duy Dương cười ha hả nói.

Sáng hôm sau, vẫn là phòng hội nghị đó, nhưng buổi tọa đàm lại không thể bắt đầu như bình thường.

Quá nhiều người, không chỉ khiến phòng họp chật ních, bên ngoài hành lang còn đứng đầy một đống người. Dưới đủ loại lời hô hào bạn bè, có những người thậm chí vượt nửa đặc khu, đặc biệt chạy đến nghe Mã tiến sĩ tọa đàm.

Chỉ có thể tạm thời thay đổi địa điểm, chuyển buổi tọa đàm lên sân thượng.

Người quản lý tòa nhà cũng đến, chủ động giúp họ mở khóa, sau đó đứng trên sân thượng nghe say sưa đến quên cả lối về.

Ngày thứ ba, trong đám người lắng nghe tọa đàm, lại có hai phóng viên bản địa của Thâm Quyến trà trộn vào. Họ nhìn thấy trên sân thượng tụ tập dày đặc bốn năm trăm người, vô cùng kinh ngạc, sau khi nghe xong tọa đàm, họ vô cùng khâm phục, đêm đó liền trở về viết hai bài báo đầy nhiệt huyết ca ngợi.

Chiều ngày thứ tư, bài báo của một phóng viên đã được đăng trên báo tối.

Tống Duy Dương được miêu tả thành thiên tài khởi nghiệp không gì là không làm được, và lớp giảng của ông ấy cũng được ca tụng là "Trường Quân sự Hoàng Phố" của giới khởi nghiệp Thâm Quyến.

Đến ngày thứ Hai, sáng sớm đã có mấy ngàn người tụ tập tại tòa nhà Thâm Nghiệp.

Không chỉ có các ông chủ nhỏ đến, mà còn có những người làm công đang tìm kiếm việc làm, thậm chí một số người đi công tác đến đặc khu cũng chạy đến xem náo nhiệt và học hỏi kinh nghiệm.

Chấn động! Bản chuyển ngữ này là tài sản của truyen.free, không được sử dụng trái phép.