Cùng Tống Duy Dương đến Thượng Hải lần này còn có Trần Đào và hai sinh viên.

Hỉ Phong mở một phân xưởng tại Phổ Đông, chuyên sản xuất đồ uống trà lạnh. Giám đốc phân xưởng là Ngụy Đức Hùng, Phó phòng Quản lý Sản xuất của công ty Hỉ Phong. Vấn đề nảy sinh khi nguyên trưởng khoa sản xuất của nhà máy cũ được đề bạt làm phó giám đốc.

Ngụy Đức Hùng chỉ mang theo vài cán bộ chủ chốt đến, trong khi phân xưởng về cơ bản vẫn giữ nguyên bộ máy ban đầu. Về mặt quản lý, tình hình có thể nói là vô cùng rối ren.

Bản thân Ngụy Đức Hùng cũng chỉ tốt nghiệp cấp hai, năng lực quản lý bình thường nhưng khả năng chấp hành rất mạnh. Ở tổng bộ, ông ta đã quen với hệ thống quản lý doanh nghiệp do Tống Duy Dương thiết lập, nên khi đến phân xưởng Thượng Hải, ông ta hoàn toàn làm theo quy trình. Điều này đương nhiên không sai, cái sai là ở chỗ ông ta đã không xây dựng mối quan hệ tốt với người địa phương.

Muôn vàn cách đối phó ngoài mặt, cùng với sự chống đối ngấm ngầm, khiến mệnh lệnh của giám đốc chỉ có thể truyền xuống đến cấp cán bộ trung tầng. Đến cấp dưới hơn, họ bắt đầu tìm cách thoái thác. Dù có công nhân vi phạm quy định, tổ trưởng cũng chỉ cười xòa, qua loa răn đe vài câu cho xong chuyện.

Ngụy Đức Hùng đích thân đi tuần tra nhà xưởng, chỉ trong một tuần đã sa thải hơn mười nhân viên, điều này càng kích thích thái độ thù địch của người địa phương. Ngay khi dư luận đang nóng lên, liên tục gọi đến đường dây nóng của chương trình "Tiêu điểm thăm hỏi", thì nhà máy cuối cùng cũng xảy ra chuyện: Tổng cộng hơn 80 công nhân bị sa thải và trừ lương đã tập thể kéo biểu ngữ, tụ tập ngồi chặn cửa. Thậm chí có người còn xông vào phòng điều khiển điện, khiến toàn bộ máy móc trong nhà máy ngừng hoạt động hai giờ.

Cách làm của Ngụy Đức Hùng cũng không đến nỗi quá đáng, ông ta chỉ sa thải hơn 10 người, và trừ lương hơn 60 người mà thôi.

Thế nhưng,

Thứ nhất, ông ta sửa sai quá mức cần thiết. Có những hành vi chỉ cần nhắc nhở bằng lời nói, nhưng ông ta lại vì muốn lập uy, trực tiếp chọn cách trừ lương. Điều này khiến công nhân trong lòng rất bất phục.

Thứ hai, ông ta là người ngoài. Người Thượng Hải vốn có thái độ không mấy thiện cảm với người ngoài, lại thêm việc ông ta vừa nhậm chức đã dùng thủ đoạn mạnh tay, vội vàng khắc phục những thiếu sót, khiến các cán bộ cũ trong xưởng không muốn hợp tác.

Thứ ba, những công nhân nghỉ việc từ các xí nghiệp nhà nước vẫn chưa thay đổi được tư tưởng, rất nhiều người vẫn xem mình là "ông chủ", không chịu nổi sự ấm ức đó. Chỉ cần có người kh�� khích động là họ liền muốn gây sự.

Việc này khiến Tổng giám đốc Dương Tín rất mất mặt, bởi vì Ngụy Đức Hùng có năng lực thực thi công việc rất mạnh, do đó được Dương Tín cực kỳ trọng dụng, đặc biệt phái ông ta đi làm giám đốc phân xưởng Thượng Hải. Thế mà, mới tháng đầu tiên đã xảy ra chuyện, việc quản lý phân xưởng trở nên rối loạn, điều này khiến Dương Tín biết giấu mặt mũi vào đâu đây?

Trên giường trong phòng riêng.

Tống Duy Dương nói với Trần Đào: "Muốn kiểm soát một nhà máy, trước hết phải kiểm soát các cán bộ. Bây giờ cậu đi nhận chức giám đốc phân xưởng, trong tay chỉ có hai sinh viên và vài cán bộ chủ chốt do Ngụy Đức Hùng để lại. Điều này tương đương với gì? Tương đương với việc cậu tiếp quản một đội quân mà cấp sĩ quan cơ sở đều là người lạ, sĩ quan cấp cao cũng có hơn phân nửa là người lạ. Đến lúc thực sự ra trận, cậu ra một mệnh lệnh, lại phát hiện các quân quan và binh lính đều lười biếng không nhúc nhích. Cậu bảo họ tấn công, họ lại thong dong đi dạo trên chiến trường."

"Chúng ta có chế độ trừng phạt, cũng có chế độ khen thưởng chứ? Tại sao không thể nâng cao tính tích cực của cán bộ và công nhân?" Trần Đào nghi ngờ hỏi.

Tống Duy Dương hỏi: "Thành ngữ 'Di mộc kiến tín' cậu đã nghe qua chưa?"

Trần Đào còn chưa kịp trả lời, một sinh viên bên cạnh đã vội vàng trả lời: "Em biết! Khi Thương Ưởng biến pháp ở nước Tần, ông ta sợ dân chúng không tin vào điều lệnh mà mình ban bố. Thế là, Thương Ưởng liền dựng một cây gỗ cao ba trượng, nói rằng ai có thể mang cây gỗ từ cửa Nam đến cửa Bắc sẽ được thưởng 50 kim. Dân chúng không tin có chuyện tốt như vậy, nhưng có một người đã đi di chuyển cây gỗ, quả nhiên nhận được 50 kim tiền thưởng. Từ đó, pháp lệnh của Thương Ưởng liền được bách tính nước Tần chấp nhận."

"Trả lời chính xác, nhưng không có phần thưởng." Tống Duy Dương cười nói.

Hai sinh viên cũng bật cười, bầu không khí trở nên khá thoải mái.

Hai sinh viên Trần Đào mang đến Thượng Hải lần này, một người tên Khúc Trì, một người tên Tần Phượng Minh, đều là những người mới chủ động xin vào công ty cách đây không lâu.

Khúc Trì giống như Tống Duy Dương, là sinh viên tự túc, không qua phân phối công việc. Có lẽ vì đã quen bị kỳ thị ở trường học, cậu ta rất hiếu thắng, cũng thích học hỏi, đáng tiếc lại rất thích tranh giành danh tiếng, không bỏ qua bất cứ cơ hội nào để thể hiện bản thân, ngay cả khi Tống Duy Dương đang nói chuyện cũng vội vàng cướp lời.

Hi vọng cậu ta có thể dần dần trở nên chín chắn hơn.

Tống Duy Dương nói: "Điểm thất bại lớn nhất của Ngụy Đức Hùng chính là ông ta quên mất việc 'Di mộc kiến tín'. Ông ta chỉ muốn dùng chế độ trừng phạt để yêu cầu cán bộ và công nhân phải thế này thế kia, lại quên rằng tiền thưởng tháng đầu tiên còn chưa được phát ra, khiến cả cán bộ và công nhân trong xưởng đều không có cảm giác tin tưởng đối với ông ta. Ân uy tịnh thí, thưởng phạt phân minh, người quản lý không thể chỉ chú trọng vào 'uy' và 'phạt'. Nếu Ngụy Đức Hùng không thể thay đổi phương pháp làm việc của chính mình, cả đời ông ta cũng chỉ đến thế. Hi vọng ông ta có thể rút ra bài học từ lần này."

"Em hiểu rồi." Trần Đào gật đầu nói.

"Còn nữa," Tống Duy Dương nói, "Ngụy Đức Hùng đã dùng 'Uy' và 'Phạt' sai chỗ. Ông ta là một lãnh đạo từ bên ngoài, muốn lập uy thì phải tìm đúng trọng điểm. Khai trừ một loạt công nhân bình thường thì có ý nghĩa gì? Muốn khai trừ thì phải trực tiếp khai trừ cán bộ cấp cao, 'khua núi động hổ'. Công nhân thấy các cán bộ đều bị 'cuốn gói', ai còn dám mù quáng gây rối?"

Trần Đào nói: "Có lẽ giám đốc Ngụy sợ việc khai trừ cán bộ cấp cao sẽ gây ảnh hưởng quá xấu, khiến những cán bộ khác hoang mang, lo lắng."

"Thật quá ngu xuẩn!" Tống Duy Dương bình luận. "Khai trừ một cán bộ, đề bạt một thân tín, rồi khen thưởng những cán bộ khác, ai còn dám nói gì? Lòng người sẽ lập tức quy tụ lại! Chuyện đơn giản như vậy, lại bị ông ta làm cho càng ngày càng phức tạp."

Sinh viên Tần Phượng Minh im lặng lắng nghe một cách cẩn thận, đột nhiên hỏi: "Chủ tịch, tại sao giám đốc Ngụy ở tổng bộ rất được lòng người, mà còn thể hiện năng lực rất mạnh, nhưng khi đến phân xưởng bên này lại có chút không được tốt cho lắm?"

Tống Duy Dương giải thích: "Ở tổng bộ, mọi người từ trên xuống dưới đều biết, và cũng biết Ngụy Đức Hùng là người thưởng phạt phân minh. Nhưng phân xưởng Thượng Hải thì không giống, ông ta mới đến, ai biết ông ta là người thế nào. Ông ta càng thiết diện vô tư, càng khiến người ta lo lắng bất an, thậm chí vô cớ kích thích tâm lý chống đối và thù địch của người khác. Người đến một môi trường mới, việc đầu tiên cần làm là làm quen với người khác, đồng thời để người khác làm quen với mình, phải tránh vội vàng hấp tấp."

Tần Phượng Minh gật đầu nói: "Cứ như một cuộn len rối vậy, trước tiên phải quan sát tìm ra đầu mối, mới có thể gỡ rối những rắc rối đó rõ ràng. Vừa mới bắt tay đã hành động lung tung, dễ dàng khiến cuộn len càng thêm rối."

"Có thể hiểu như vậy." Tống Duy Dương nói.

Trần Đào cười nói: "Em biết nên làm như thế nào rồi."

Tống Duy Dương nói: "Vậy cậu nói thử xem."

Trần Đào nói: "Thứ nhất, khen thưởng cán bộ và công nhân viên chức có thành tích xuất sắc; thứ hai, khai trừ tất cả công nhân tham gia gây rối; thứ ba, khai trừ nhân viên quản lý phòng điều khiển điện; thứ tư, ân cần thăm hỏi, bảo vệ những công nhân đã giữ gìn phòng điều khiển điện, và cũng trao tiền thưởng cho họ. Những việc còn lại cần làm từ từ. Các cán bộ vốn không nghe lời trong xưởng, nhất định phải loại bỏ hoàn toàn và thay thế bằng người của chúng ta từ tổng bộ đưa đến."

Tống Duy Dương nói: "Cần phải nắm bắt tốt cái "độ". Cho dù là lời nói, hành động, hay thậm chí là cách đối nhân xử thế, 'độ' rất quan trọng. Nó có thể khiến người ta nể phục, khiến người ta kính sợ, khiến người ta thân cận, và không gây phản cảm. Mọi việc đều có thể làm một cách trôi chảy, tự nhiên mà không gây đột ngột."

"Vậy 'độ' được nắm bắt như thế nào?" Khúc Trì đột nhiên hỏi.

"Nhiều quan sát, nhiều suy nghĩ, nhiều tổng kết," Tống Duy Dương nói. "Các cậu rồi sẽ từ từ hiểu ra, ta giải thích không rõ ràng được, chỉ có thể cảm nhận bằng ý, không thể diễn tả bằng lời. Trong những tình huống khác nhau, biểu hiện của 'độ' cũng không giống, nhất định phải tổng hợp nhiều yếu tố khác nhau. Ví dụ như, ta hiện tại là chủ tịch, chỉ cần ta không kiêu ngạo hống hách, không xâm chiếm lợi ích c��a các cậu, các cậu sẽ tự nguyện nghe lời ta. Nếu muốn nâng cao tính tích cực của các cậu, thì cũng rất đơn giản, chỉ cần hứa hẹn là được. Nhưng nếu chuyển sang các mối quan hệ khác, cậu phải cân nhắc tình huống của mình, cân nhắc tình huống của đối phương, nắm bắt nhu cầu tâm lý và ranh giới cuối cùng của đối phương. Nên áp chế lúc cần áp chế, nên uy hiếp lúc cần uy hiếp, nên lấy lòng lúc cần lấy lòng, sao cho từ đầu đến cuối đối phương có thể chấp nhận mà không gây phản cảm."

Tống Duy Dương đang đích thân dạy dỗ, bồi dưỡng cán bộ, dù sao ngồi xe lửa rảnh rỗi cũng là rảnh rỗi.

Tần Phượng Minh cười nói: "Đây là tư tưởng của Danh gia và Tung hoành gia sao?"

Tống Duy Dương vui mừng nói: "Cậu còn hiểu về Chư Tử Bách Gia sao?"

"Em là sinh viên tốt nghiệp khoa Triết học." Tần Phượng Minh nói.

"Vậy chuyên ngành của chúng ta cũng không khác nhau là mấy." Tống Duy Dương nói.

Tống Duy Dương đã đăng ký khoa Xã hội học. Đầu thập niên 80, xã hội học vẫn còn là chuyên ngành trực thuộc khoa Triết học của Đại học Phục Đán, đến năm 1988 mới độc lập ra, và năm nay lại thuộc quyền quản lý của trường Luật.

Sở dĩ không đăng ký ngành kinh doanh, là bởi vì Tống Duy Dương cảm thấy không có gì đáng để học. Với trình độ của hắn, vào thập niên 90 có thể trực tiếp làm giáo sư, học hành gì nữa chứ, chỉ phí thời gian mà thôi. Thế là, hắn định vào khoa Xã hội học "pha trộn" vài năm, tiện thể dự thính một số tiết học của khoa Triết học, điều này đối với một doanh nhân mà nói thì có rất nhiều tác dụng.

Mọi công sức biên tập đoạn văn này đều được truyen.free thực hiện, mong nhận được sự ủng hộ.