Khụ khụ, tổng giám đốc Chu nói không sai, không thể phủ nhận, khách sạn trên núi kia gần đây quả thực rất nổi, thậm chí dẫn đến việc khách sạn chúng ta bị trả phòng hàng loạt lần này. Nhưng tối qua tôi đã phân tích lại nguyên nhân một lần nữa, phát hiện khách sạn của họ trong dịp mùng 1 tháng 5 lại không t��ng giá, hơn nữa giá niêm yết vốn dĩ đã rẻ hơn chúng ta một chút. Tôi cho rằng đây là nguyên nhân chủ yếu dẫn đến việc chúng ta mất đi khách hàng!

Đương nhiên, không thể phủ nhận, gần đây khách sạn của họ đã bỏ ra không ít công sức vào việc tiếp thị, cộng thêm sự kiện Từ Giai Hi thành danh đã mang lại sức nóng và hiệu ứng người nổi tiếng, cũng khiến nhiều khách hàng thay đổi xu hướng lựa chọn! Tôi nghĩ đây là nguyên nhân dẫn đến việc trả phòng hàng loạt lần này! Quản lý Lưu vừa cười vừa nói.

Cuối cùng anh cũng đã nghĩ thông suốt rồi sao? Vậy tại sao trong bản báo cáo lại không hề đề cập đến việc đối phương đã tiếp thị như thế nào, tạo ra sức nóng ra sao, và tận dụng hiệu ứng người nổi tiếng như thế nào? Chu Chính Hoa đập bàn quát lớn: Anh xem thử trong bản báo cáo này anh đã viết những gì? Tôi yêu cầu anh phân tích chiến lược tiếp thị của họ và những điểm đáng học hỏi, chứ không phải để anh chỉ trích lỗi lầm của đối phương, không phải để anh nói rằng số liệu không đáng tin, càng không phải để anh viện cớ cho sự bất tài của mình!

Thực ra, điều khiến Chu Chính Hoa tức giận không phải là việc khách sạn của mình xuất hiện tình trạng trả phòng – đó là một hiện tượng bình thường. Điều khiến ông tức giận chính là thái độ của Lưu Điện Giang, ông ta chỉ cần liếc qua là có thể thấy bản báo cáo ấy chứa đầy định kiến cực đoan.

Ông cần một người quản lý có thể nhìn thẳng vào vấn đề, chứ không phải một người bị định kiến hạn chế tầm nhìn, một người bảo thủ, không biết cách học hỏi thêm.

Việc ông mất đi một lượng khách nhỏ này chẳng là gì cả, chắc chắn sẽ có những du khách khác đến ở. Nhưng vấn đề là nếu cứ an phận với hiện trạng, không chịu tiếp thu những điều mới mẻ trên thị trường, không học hỏi những chiến lược tiếp thị mới, không khiêm tốn học hỏi đối thủ, dù đó là đối thủ trẻ tuổi đi chăng nữa, thì việc bị thị trường đào thải chỉ là sớm muộn, và đây mới là điều ông lo lắng nhất.

Chu Chính Hoa ông ấy có được ngày hôm nay là nhờ không ngừng học hỏi, cố gắng tiếp nhận những điều mới mẻ, từ đó mới có thể liên tục thích nghi với sự thay đổi của thị trường, và sinh tồn trong cạnh tranh khốc liệt.

Nhưng dù sao tuổi tác của ông đã cao, tinh lực cũng có hạn, bởi vậy ông càng cần những người quản lý dưới quyền mình biết cách học hỏi, sáng tạo cái mới, và đột phá.

Rõ ràng, Lưu Điện Giang đã khiến ông vô cùng thất vọng.

Thấy tổng giám đốc nổi giận, Lưu Điện Giang im lặng không nói, dù trong lòng không phục, nhưng cũng không dám lên tiếng.

Tôi muốn hỏi các vị đang ngồi đây, từ chuỗi hành động mà khách sạn trên núi kia đã thực hiện trong giai đoạn này, các vị đã nhìn thấy điều gì? Ông dừng lại một chút, rồi đột nhiên cất tiếng hỏi.

Tiếp thị sự kiện! Có người trả lời.

Ừm, không sai, đúng là tiếp thị sự kiện, nhưng sự kiện tiếp thị này còn có một mục đích sâu xa hơn nữa không? Chu Chính Hoa nhìn về phía các vị quản lý.

Mọi người nhao nhao lắc đầu, thực ra họ cũng đã nghĩ ra vài đáp án, nhưng cảm thấy chúng quá hiển nhiên, nên chưa nói ra.

Mục đích căn bản của họ là để tạo ra một câu chuyện. Chu Chính Hoa tiếp tục nói, đáp án này quả thực có chút nằm ngoài dự liệu của họ, không khỏi khiến ánh mắt mọi người sáng lên, tò mò lắng nghe Chu Chính Hoa tiếp lời: Mọi người chắc hẳn đều biết câu nói trong ngành du lịch: Muốn làm du lịch bùng nổ, trước tiên hãy dệt nên câu chuyện!

Nhưng những năm gần đây, cùng với sự phát triển nhanh chóng của kinh tế du lịch, du khách ngày càng có kiến thức sâu rộng, ngày càng lý trí, đặc biệt là nhóm đối tượng tiêu dùng tương đối trẻ tuổi, có trình độ học vấn cao, gu du lịch của họ ngày càng tinh tế.

Trong khi đó, rất nhiều điểm tham quan nhân tạo mọc lên như nấm, tràn ngập những sai lầm, những văn hóa giả tạo, ngoài việc có thể khơi gợi chút tò mò, rất khó khiến người ta thực sự đồng cảm, kết cục khó tránh khỏi bị xa lánh thậm chí bị vứt bỏ.

Còn chúng ta, những khách sạn nghỉ dưỡng sang trọng mang hơi hướng dân dã, chủ yếu hướng đến nhóm khách hàng tương đối trẻ tuổi và những người thích theo đuổi trải nghiệm mới mẻ.

Mà nhóm người này vừa hay đã mất đi cảm giác mới mẻ với những câu chuyện giả tạo kia, thậm chí có mức độ nhận biết khá cao, lối mòn cũ rõ ràng không còn tác dụng nữa.

Thế nhưng, cái khách sạn trên núi kia đã làm gì?

Họ không tự mình gò bó dệt nên những câu chuyện, cũng không cứng nhắc dựa vào các yếu tố văn hóa hay lịch sử, họ đã tạo ra một câu chuyện mà giới trẻ càng yêu thích!

Đó chính là câu chuyện truyền kỳ về cô gái trẻ – Từ Giai Hi, một đêm thành danh!

Đây là một câu chuyện khiến người ta say mê bàn tán, cũng là một câu chuyện dễ dàng tạo ra trào lưu, dễ dàng lan truyền, là một câu chuyện ở đẳng cấp cao hơn.

Sự thành danh của Từ Giai Hi đã mang lại cho khách sạn trên núi kia một ý nghĩa khác, chỉ riêng câu chuyện này thôi, đã có rất nhiều người trẻ tuổi sẵn lòng chi trả vì nó, và hiệu ứng người nổi tiếng mà cô ấy mang lại cũng đủ để giúp khách sạn này tồn tại.

Có lẽ có người nói đây là một kết quả ngẫu nhiên, nhưng tại sao sự ngẫu nhiên lại xảy ra với người khác mà không phải với chúng ta? May mắn xét cho cùng không phải là công bằng tuyệt đối, mà cần chúng ta phải tự tạo ra cơ hội.

Tôi biết sẽ có người nói rằng chiến lược tiếp thị này rất khó sao chép. Đúng, tôi cũng biết điều đó. Cái tôi cần không phải là các vị rập khuôn bắt chước, tôi chỉ hy vọng các vị có thể học được điều gì đó từ đó, nhận được chút gợi mở, có thể phát triển tư duy, thoát ra khỏi những giới hạn sẵn có, tìm kiếm nhiều khả năng hơn, để khách sạn của chúng ta cũng có thể có sự đột phá, chứ không phải giậm chân tại chỗ, để rồi một ngày nào đó bị những tài năng mới nổi giẫm đạp dưới chân.

Mới đây, không lâu trước khi cuộc họp của chúng ta diễn ra, khách sạn trên núi này lại tung ra hình thức bán vé vào cổng. Họ thu phí để du khách được lên đỉnh núi ngắm cảnh, và theo thông tin chính thức từ họ, vé vào cổng ba ngày dịp mùng 1 tháng 5 đã cháy vé ngay lập tức.

Một khách sạn bán vé vào cổng, nói ra chuyện này quả thực sẽ bị giới đồng nghiệp mắng chết phải không? Thế nhưng, người ta đã làm được, hơn nữa còn là 'một vé khó cầu'. Tôi nghĩ các vị cũng đã lên mạng rồi, nên tự mình tìm hiểu xem giới trẻ bây giờ rốt cuộc đang nghĩ gì, họ rốt cuộc cần điều gì.

Không có quy tắc nào là không thể bị phá vỡ!

...

Lý Dương không hề hay biết rằng mình vì bị hệ thống nhiệm vụ bức bách mà phải nghĩ ra chiến lược 'gây chuyện', đã giáng một bài học 'đáng đời' cho giới đồng nghiệp, càng không biết rằng hiện tại mình đang bị vô số quản lý trong ngành nguyền rủa.

Hiện tại, anh đang cầm điện thoại cùng Đồng Thư Nhã chơi trò thi đấu lời tâm tình sến súa, xem ai sẽ khiến đối phương 'buồn nôn chết' trước.

Em biết anh muốn ăn gì không?

Muốn ăn gì ạ?

Anh muốn ngẩn ngơ ngắm nhìn em!

Ặc —

A a a, anh chịu không nổi nữa rồi, anh nhận thua! Lý Dương thực sự không thể chơi tiếp được nữa, mấy lời tâm tình sến súa kiểu này quả thực khiến anh phát ngấy, cảm giác nếu còn chơi tiếp thì cuốn sách này sẽ phải 'tan hát' mất.

Đồng Thư Nhã ở đầu dây bên kia cười rất vui vẻ, rất đắc ý: Ha ha, anh thua rồi, vậy thì anh phải thực hiện một nguyện vọng của em nhé!

Nói đi, nguyện vọng gì? Muốn cả thân thể của anh đây sao! Lý Dương nói đùa một cách không đứng đắn.

Hừ, em mới không muốn thân thể của anh đâu, ừm… Em vẫn chưa nghĩ ra, đợi nghĩ kỹ rồi sẽ nói cho anh biết! Đồng Thư Nhã vừa cười vừa nói: Thôi được rồi, không nói chuyện nữa nhé, em phải ăn trưa đây, anh cũng mau ăn cơm đi, yêu anh nhiều, moa moa…

Lý Dương cười rồi kết thúc cuộc nói chuyện, nhưng nụ cười trên môi anh cũng dần tắt đi, trong ánh mắt dường như có chút thất vọng…

Anh biết rõ, khoảng thời gian như thế này thực ra không còn nhiều. Một khi Đồng Thư Nhã bắt đầu làm việc, cô ấy sẽ trở nên bận rộn, có lẽ thời gian làm việc và nghỉ ngơi cũng sẽ khác biệt so với anh, thời gian hai người có thể trò chuyện sẽ ngày càng ít đi.

...

Chúc các huynh đệ có một Giáng Sinh vui vẻ!

***

Chỉ riêng tại truyen.free, quý vị độc giả mới có thể thưởng thức trọn vẹn những ý nghĩa ẩn sâu trong từng câu chữ của chương này.