Tại sân vận động Red Rebels, có một tầng trệt được dành riêng cho Bộ phận Thương mại. Tầng trệt này được giới truyền thông ca ngợi là "trái tim thương mại của Red Rebels". Cùng với sự vươn lên mạnh mẽ của Red Rebels trong những năm gần đây và sức ảnh hưởng ngày càng lan rộng của câu lạc bộ, tầng trệt này cũng nhận được sự quan tâm rộng rãi.

Tổng giám đốc khu vực Anh của Ngân hàng Morgan Stanley từng đánh giá cao các nhân viên thuộc Bộ phận Thương mại của Red Rebels. Ông ấy nhận định, bất kỳ ai trong số họ cũng đều đủ năng lực đảm nhiệm những vị trí quan trọng tại các ngân hàng lớn, thế nhưng họ lại chọn gắn bó với câu lạc bộ này, chấp nhận vị trí những nhân viên bình thường. Ông ta thậm chí sẵn sàng dùng mức lương hậu hĩnh để chiêu mộ họ, nhưng tất cả đều bị từ chối.

"Mọi người đều nói Bộ phận Thương mại của Real xuất sắc, với thành tích vĩ đại là sáng lập Galacticos, thế nhưng tôi phải thừa nhận rằng, Bộ phận Thương mại của Red Rebels còn xuất sắc hơn Real, chúng tôi đã học hỏi được rất nhiều điều từ họ!" Sánchez, quản lý Bộ phận Thương mại của Real Madrid, cũng không ngớt lời ca ngợi khi nhắc đến Bộ phận Thương mại của Red Rebels.

Tình trạng mất cân bằng giữa thương mại và thành tích thi đấu của Real lại không hề xảy ra ở Red Rebels. Rất nhiều người đã dày công tìm tòi, nghiên cứu từng chi tiết và nguyên nhân sâu xa đằng sau sự khác biệt này. Cuối cùng, một giáo sư của Đại học Manchester đã tìm ra lời giải đáp.

"Họ giới hạn chức quyền của Bộ phận Thương mại chỉ trong phạm vi sân vận động Red Rebels!"

Nói thì đơn giản, nhưng để thực hiện được điều này, quả thực vô cùng khó khăn!

Ngay cả khi Red Rebels đã thành công rực rỡ như hiện nay, Bộ phận Thương mại vẫn không thể làm lung lay, hay thậm chí là phản đối những quyết định đến từ trụ sở huấn luyện Newton Heath, bởi vì họ hiểu rõ, đó là giới hạn đầu tiên của mình.

Lấy một ví dụ đơn giản nhất để giải thích: Bộ phận Thương mại của Red Rebels trước đó đã quyết định mở rộng xây dựng một cửa hàng bán lẻ độc quyền ở tầng trệt sân vận động, dự kiến sử dụng 1.500 m². Lúc đó, rất nhiều người đã khâm phục động thái này của Red Rebels, và thực tế đã chứng minh, cửa hàng chủ lực này đã mang lại nguồn doanh thu bán lẻ đáng kể cho Red Rebels.

Tuy nhiên, điều ít ai biết là, trong báo cáo mà Bộ phận Thương mại đệ trình lúc bấy giờ, từng đề cập đến ý tưởng nếu xây dựng thêm một cửa hàng chủ lực bên ngoài trụ sở huấn luyện Newton Heath. Nơi đó nằm gần một công viên, xung quanh là khu dân cư Newton Heath, và các cổ động viên cũng rất háo hức đến đó để theo dõi đội bóng tập luyện. Điều này hoàn toàn có thể phát triển thành một cửa hàng chủ lực thành công khác của Red Rebels.

Thế nhưng, sau khi Tiêu Vũ và Mourinho cùng các quản lý Bộ phận Thi đấu đã thảo luận, cuối cùng đã từ bỏ ý tưởng hấp dẫn này. Lý do rất đơn giản, họ đều không muốn trụ sở huấn luyện Newton Heath bị nhiễm màu thương mại, và Bộ phận Thương mại cũng đã chấp nhận.

Có thể nói, mỗi nhân viên mới gia nhập Bộ phận Thương mại của Red Rebels chắc chắn sẽ nhận được chỉ thị và huấn luyện đầu tiên – điều mà nhiều người trong ngành thương mại vẫn thường đùa gọi là "luật bất thành văn đầu tiên". Đó chính là: chức quyền của Bộ phận Thương mại chỉ giới hạn trong phạm vi sân vận động Red Rebels.

Tuy rằng chức quyền của Bộ phận Thương mại bị hạn chế, thế nhưng không ai có thể phủ nhận vai trò quan trọng của Bộ phận Thương mại đối với Red Rebels.

Nguồn thu của Red Rebels đến từ ba mảng chính: doanh thu ngày thi đấu, doanh thu truyền thông và doanh thu thương mại. Doanh thu ngày thi đấu bao gồm tiền bán vé, các khoản thu phát sinh trong ngày thi đấu, v.v. Doanh thu truyền thông lại đến từ phí bản quyền phát sóng. Trừ doanh thu Champions League không ổn định, thì tiền chia sẻ phí phát sóng Ngoại hạng Anh, nếu câu lạc bộ giữ vững thành tích, về cơ bản sẽ không có sự tăng trưởng quá lớn, chỉ phụ thuộc vào việc phí phát sóng Ngoại hạng Anh sẽ tăng cao đến mức nào sau năm 2007.

Doanh thu thương mại bao gồm từ các nhà tài trợ, tiền chia sẻ từ các hợp tác kinh doanh đồ thể thao giữa Red Rebels với Adidas, Apple Inc., cũng như doanh thu từ các hoạt động kinh doanh nhà hàng, quán bar của Red Rebels, v.v. Trong ba khối doanh thu chính, đây là khối chiếm tỷ trọng thấp nhất.

Trong mùa giải 2004/2005 vừa qua, nhờ giành được chức vô địch UEFA Champions League và đạt Á quân giải quốc nội, doanh thu truyền thông đã tăng lên đáng kể. Kể cả tiền chia sẻ từ Ngoại hạng Anh, Champions League, FA Cup và League Cup dù khá ít ỏi, tổng doanh thu truyền thông đạt 120 triệu bảng Anh, chiếm 41% tổng doanh thu của câu lạc bộ trong cả năm.

Tại cuộc họp cấp cao của Bộ phận Thương mại diễn ra ở sân vận động Red Rebels, Gardner đã công bố tình hình doanh thu mùa giải trước cho Tiêu Vũ và những người tham dự cuộc họp. Ông ấy hy vọng dùng những số liệu này làm cơ sở cho kế hoạch sắp tới của mình.

Trong mùa giải 2004/2005, tổng doanh thu cả năm của Red Rebels đạt 275 triệu bảng Anh, lần đầu tiên vượt qua MU và Real, trở thành câu lạc bộ bóng đá có doanh thu cao nhất thế giới hiện nay. Đối với một đội bóng đã dày công kinh doanh trong nhiều năm, đồng thời đạt đến đỉnh cao trong thi đấu, đây tuyệt đối là thành quả xứng đáng và lớn lao nhất.

Doanh thu ngày thi đấu đạt 108 triệu bảng Anh, chiếm 39% tổng doanh thu. Tuy nhiên, với việc sân vận động được nâng cấp và liên tục mở thêm các khu vực chỗ ngồi mới, dự kiến trong 2 năm tới, khoản doanh thu này sẽ tăng 30%, và đây là ước tính dựa trên việc giá vé vẫn giữ nguyên.

Đối với Red Rebels, Gardner đã dốc toàn lực. Ông ấy cùng Mark Davy là hai trụ cột chính của Bộ phận Thương mại; có thể nói, cơ cấu xương sống của Bộ phận Thương mại Red Rebels đã được hình thành dưới bàn tay họ, và hiện đang vận hành trơn tru. Công lao của họ là không thể phủ nhận.

Mọi người đều biết, đối với một câu lạc bộ bóng đá, doanh thu ngày thi đấu là nguồn thu tương đối ổn định. Red Rebels luôn chú trọng đến doanh thu từ ngày thi đấu, và tỷ lệ lấp đầy ghế ngồi luôn duy trì ở mức rất cao. Với việc sân vận động tiếp tục được mở rộng, khoản doanh thu này sẽ còn tăng thêm, đây chắc chắn là một tín hiệu rất tốt cho câu lạc bộ.

Doanh thu truyền thông chịu ảnh hưởng lớn từ thành tích thi đấu, hiện đang có nguồn thu ổn định từ tiền chia sẻ phí phát sóng Ngoại hạng Anh. Ngoài ra, doanh thu thương mại trực tuyến cũng đạt 2,5 triệu bảng Anh. Theo kỳ vọng hiện tại, quyền phát sóng Ngoại hạng Anh rất có thể sẽ được bán với giá "trên trời" lần thứ hai. Vì vậy, câu lạc bộ cũng khá lạc quan về sự ổn định của doanh thu truyền thông.

Doanh thu truyền thông, nói thẳng ra là chịu ảnh hưởng bởi thứ hạng của câu lạc bộ ở Ngoại hạng Anh và Champions League. Ví dụ, đối với Ngoại hạng Anh, hợp đồng bản quyền phát sóng hiện tại với Sky TV sẽ hết hạn vào mùa giải 2006/2007. Với sự can thiệp của EU, hợp đồng bản quyền phát sóng mới nhất định phải được điều chỉnh, và Sky TV sẽ không thể độc quyền như trước nữa.

Tuy nhiên, trong hai năm qua, Ngoại hạng Anh đã phát triển nhanh chóng, đặc biệt là với sự tham gia của các tập đoàn tài chính lớn như Abu Dhabi, cộng với chất lượng chuyên môn của Ngoại hạng Anh được nâng cao, tính cạnh tranh của toàn giải đấu ngày càng lớn, và sức ảnh hưởng cũng ngày càng mạnh mẽ. Thậm chí không ít người dự đoán, bắt đầu từ năm 2007, doanh thu phí bản quyền phát sóng nội địa của Ngoại hạng Anh trong 3 năm tiếp theo sẽ vượt mốc 2 tỷ bảng Anh.

Lưu ý, đây chỉ là doanh thu trong nội địa nước Anh!

Vậy còn ở thị trường nước ngoài thì sao?

Điều này phụ thuộc vào tình hình mở rộng các trận đấu giao hữu trước mùa giải ở nước ngoài của Ngoại hạng Anh, cũng như tình hình vận hành chung của giải đấu. Thế nhưng hiện tại, kênh truyền hình do tập đoàn tài chính Abu Dhabi kiểm soát đã ngỏ ý hợp tác với Liên đoàn Ngoại hạng Anh, chỉ riêng bản quyền phát sóng tại khu vực Ả Rập như Trung Đông và Bắc Phi, họ đã đồng ý chi trả 200 triệu bảng Anh.

Nếu thương vụ này thành công, bản quyền phát sóng nước ngoài của Ngoại hạng Anh có thể vượt mốc 1 tỷ bảng Anh, điều mà trước đây hoàn toàn không thể tưởng tượng nổi. Và nếu tất cả những điều này trở thành hiện thực, thì 3 tỷ bảng Anh doanh thu phí bản quyền phát sóng sẽ mang lại ảnh hưởng to lớn cho Ngoại hạng Anh, đồng thời chắc chắn thu hút thêm nhiều ánh mắt của giới đầu tư.

Quy luật "nước lên thuyền lên" là vậy. Red Rebels, với tư cách là một đội bóng biểu tượng của Ngoại hạng Anh, chỉ cần tiếp tục duy trì thứ hạng hiện tại trong giải đấu, vững vàng trong top 4, thì doanh thu hàng năm sẽ chỉ tăng chứ không giảm.

Tuy nhiên, khi danh tiếng của Red Rebels ngày càng vang xa, cùng với thực lực và sự nổi tiếng của các cầu thủ ngày càng tăng, tầm nhìn của đội bóng không thể chỉ gói gọn trong nước mà cần chú trọng hơn đến Champions League, bởi đó cũng là một nguồn thu không nhỏ.

Đây chính là lý do vì sao hiện tại MU và Man City đều ra sức tranh giành một suất trong top 4 giải đấu. Bởi vì đối với gia tộc Glazer, việc MU dừng chân ở vòng bảng Champions League mùa giải này, và nếu mùa giải mới không giành được một suất tham dự Champions League, hoạt động kinh doanh của họ sẽ rơi vào tình thế cực kỳ khó khăn. Đến lúc đó, nguy cơ phá sản là hoàn toàn có thể xảy ra.

Đương nhiên, theo quy định mới của Ngoại hạng Anh, một khi gia tộc Glazer phá sản, MU sẽ buộc phải đổi chủ. Với tình hình kinh doanh của câu lạc bộ, MU chắc chắn sẽ không thiếu người mua tiềm năng.

Có thể nói, hai mảng lớn là doanh thu ngày thi đấu và doanh thu truyền thông có không gian để khai thác khá hạn chế. Vì vậy, trọng tâm của Bộ phận Thương mại luôn dồn vào doanh thu thương mại. Trong hợp đồng tài trợ đã ký với Adidas trước đây, riêng tiền chia sẻ từ việc bán áo đấu hàng năm đã có thể đạt 30 triệu bảng Anh, dự kiến trong tương lai con số này sẽ còn tăng đều đặn.

Tuy nhiên, họ cảm thấy tỷ trọng 20% của doanh thu thương mại hiện tại là quá thấp. Mục tiêu là nâng doanh thu thương mại lên ngang bằng với doanh thu ngày thi đấu và doanh thu truyền thông. Khi đó, hoạt động kinh doanh của câu lạc bộ mới được coi là lành mạnh và vững vàng.

Hai nguồn thu chính có tỷ trọng lớn lại đều chịu ảnh hưởng bởi thành tích thi đấu, điều này khiến Bộ phận Thương mại của Red Rebels rất không yên tâm. Chính vì thế, Tiêu Vũ đã mạnh mẽ ủng hộ các khoản đầu tư vào các ngành dịch vụ như nhà hàng, quán bar và quán cà phê, nhằm tăng cường doanh thu thương mại, để ba nguồn lực có thể song hành. Khi đó, ngay cả khi thành tích của câu lạc bộ rơi vào khủng hoảng, họ vẫn có thể nhanh chóng xoay chuyển tình thế.

Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, muốn nâng cao tính lành mạnh trong kinh doanh thì không ngoài hai con đường: mở rộng nguồn thu và cắt giảm chi tiêu!

Các câu lạc bộ bóng đá có những đặc thù nhất định, bởi chi phí vận hành lớn nhất của họ chính là tiền lương cầu thủ. Mà Red Rebels từ trước đến nay đã có một hệ thống lựa chọn cầu thủ và trả lương hoàn thiện, tính thương mại hóa cực cao, đồng thời khách quan. Hiệu suất thi đấu của cầu thủ và mức lương luôn tỷ lệ thuận với nhau. Vì vậy, việc cắt giảm chi tiêu đối với Red Rebels mà nói, chẳng khác nào "muối bỏ biển", tác dụng không đáng kể.

Đã như thế, chỉ còn cách mở rộng nguồn thu!

Hoạt động kinh doanh cốt lõi của câu lạc bộ là bóng đá. Vì lẽ đó, Tiêu Vũ trước đó đã đưa ra một loạt chỉ đạo cho Bộ phận Thương mại, đó là phát triển các hoạt động kinh doanh xoay quanh bóng đá, cố gắng biến thương hiệu Red Rebels thành một nền tảng, lấy bóng đá làm trụ cột để đa dạng hóa kinh doanh. Chính nhờ vậy mà Red Rebels mới có sự vươn lên nhanh chóng như hiện nay.

Nhưng điều này vẫn chưa đủ.

"Ngoài việc tăng cường hợp tác với các nhà tài trợ hiện có như Vodafone, Adidas, Audi, v.v., chúng ta sẽ tiếp tục mở rộng phạm vi tài trợ." Gardner nói, đồng thời trình bày mạng lưới các nhà tài trợ mới nhất của mình trên màn hình LCD lớn trong phòng họp.

"Sau khi đàm phán và thống nhất, chúng tôi sẽ phân cấp các nhà tài trợ hiện có. Vodafone và Adidas sẽ trở thành nhà tài trợ chính, và mọi hợp tác với các nhà tài trợ khác đều phải phù hợp với lợi ích của nhà tài trợ chính."

Nói cách khác, nếu trong tương lai có một ngày, Toyota trở thành nhà tài trợ quảng cáo trên áo đấu của Red Rebels, thì Red Rebels sẽ buộc phải chấm dứt hợp tác với Audi, bởi đây là nghĩa vụ của câu lạc bộ nhằm bảo vệ quyền lợi của nhà tài trợ chính.

Đương nhiên, đây vẻn vẹn chỉ là một giả thiết. Chính sách thương mại của Red Rebels từ trước đến nay luôn được các nhà tài trợ đánh giá cao, bởi vì họ luôn đề cao tinh thần hợp tác đôi bên cùng có lợi, chứ không chỉ đơn thuần xét đến lợi ích của riêng mình. Điều này đã tạo nên hình ảnh thương mại rất tích cực cho Red Rebels.

"Ngoài các nhà tài trợ chính, chúng tôi sẽ phát triển thêm 15 nhà tài trợ chính thức. Trong số đó có nhà tài trợ ô tô Audi, nhà tài trợ dịch vụ tài chính Citibank, và tập đoàn Du lịch Manchester – nhà tài trợ dịch vụ du lịch. Những đối tác này đều là khách hàng quen thuộc, có mối quan hệ hợp tác tốt đẹp và sẽ tiếp tục tăng cường hợp tác trong tương lai."

Audi và Citibank đều là những đơn vị thuê đất gần sân vận động Red Rebels, có mối quan hệ mật thiết với câu lạc bộ. Còn tập đoàn Du lịch Manchester chính là đơn vị lữ hành đã tài trợ xe buýt cho đội bóng Red Rebels ngay từ những ngày đầu thành lập. Trong những năm qua, khi thành tích của Red Rebels ngày càng thăng hoa, tập đoàn này cũng phát triển nhanh chóng, giờ đây đã trở thành một trong những tập đoàn du lịch hàng đầu tại Anh. Họ vẫn luôn đồng hành tài trợ cho Red Rebels, là những người bạn thân thiết của câu lạc bộ.

"Qua quá trình làm việc, ông trùm thẻ tín dụng Mastercard đã bày tỏ sự quan tâm và mong muốn hợp tác. Chúng tôi sẽ hợp tác với Mastercard để phát hành thẻ tín dụng Red Rebels. Khác biệt so với thẻ của Thaksin, không chỉ nằm ở việc thẻ có biểu tượng của Red Rebels, hay vì Mastercard sẽ chi trả 1,5 triệu bảng Anh phí tài trợ, mà còn đến từ những dịch vụ đặc biệt đi kèm."

"Lãi suất của thẻ tín dụng này sẽ được xác định dựa trên thành tích của câu lạc bộ. Nói cách khác, nếu đội bóng có thành tích xuất sắc hàng năm, lãi suất sẽ giảm. Ngược lại, nếu thành tích không tốt, lãi suất sẽ tăng. Đặc biệt, nếu câu lạc bộ giành được các danh hiệu lớn như Champions League hay chức vô địch quốc nội, chủ thẻ còn có thể nhận được một khoản hoa hồng nhất định. Điều này thể hiện sự gắn kết giữa chủ thẻ và câu lạc bộ, cùng nhau chia sẻ vui buồn!"

"Qua khảo sát chuyên nghiệp, người hâm mộ đã phản ứng rất tích cực với ý tưởng này. Trên toàn thế giới đã có hơn 50 triệu người hâm mộ Red Rebels, trong đó 180 nghìn người là thành viên thường xuyên của câu lạc bộ. Đây chính là nguồn vốn lớn nhất!"

Ngay từ khi thành lập Bộ phận Hội cổ động viên, Tiêu Vũ đã quyết định quản lý dữ liệu người hâm mộ của Red Rebels một cách bài bản. Ông cho thành lập một kho dữ liệu khổng lồ, thu thập thông tin người hâm mộ từ Internet, quá trình bán vé và bán sản phẩm. Hiện tại, kho dữ liệu này đã có hơn 8 triệu người.

Trong số đó, người hâm mộ ở Anh chiếm 75%; 55% là nam giới và 45% là nữ giới. Có 1 triệu khách hàng tích cực và 3 triệu khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, câu lạc bộ còn nắm giữ các dữ liệu về sở thích, mong muốn của họ, v.v. Nhờ vậy, câu lạc bộ có thể đưa ra nhiều loại hình dịch vụ phù hợp để đáp ứng nhu cầu của người hâm mộ.

Tiêu Vũ từng suy nghĩ về tình hình của Red Rebels, ông cảm thấy nó có nét tương đồng với ứng dụng nhắn tin "Chim cánh cụt" của Trung Quốc. Với lượng người dùng khổng lồ, điều này cho phép các công ty mạng lưới đó có thể đưa ra đủ loại dịch vụ mọi lúc, mọi nơi, dễ dàng giành được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.

Tình hình của Red Rebels cũng tương tự như vậy. Là một "đại gia" ở Premier League, Red Rebels có hình ảnh tốt, sở hữu lượng cổ động viên khổng lồ. Thêm vào đó, người hâm mộ còn có lòng trung thành cao với câu lạc bộ. Tất cả những điều này chính là lý do khiến các nhà tài trợ đánh giá cao Red Rebels.

Một tổ chức uy tín từng tiến hành khảo sát và kết luận rằng, trong số tất cả các câu lạc bộ lớn ở châu Âu, Red Rebels là câu lạc bộ có lượng người hâm mộ trung thành nhất. Mặc dù mỗi "đại gia" đều có những điểm cực đoan riêng, nhưng nhìn chung, mức độ trung thành của cổ động viên Red Rebels đều cao hơn một chút. Điểm này cũng được xem là một yếu tố lớn góp phần vào việc câu lạc bộ truyền bá thành công triết lý biết ơn của mình!

Với một câu lạc bộ như vậy, bất kỳ nhà tài trợ nào cũng không thể bỏ qua!

Bản văn này đã được hiệu chỉnh và giữ bản quyền bởi truyen.free.