Họ sợ rằng liên lạc qua điện thoại sẽ bị coi là lừa đảo, nên đã dốc công sức lớn tìm ra địa chỉ của Vương Giang Hạc rồi mới đến. Nào ngờ, Vương Giang Hạc lại khó đối phó đến vậy.

Có phải ông ta vẫn nghĩ họ là lừa đảo, hay là có chuyện gì khác?

Lừa gạt người là phạm pháp, họ không làm những chuyện vừa trái lương tâm vừa phải nơm nớp lo sợ như vậy. Đây là công việc làm ăn đàng hoàng, không thể được! Họ phải giải thích rõ ràng với Vương Giang Hạc. Bởi lẽ, càng về sau, những vụ việc bác sĩ đánh người thế này không dễ kiếm. Nếu thành công, đây chắc chắn sẽ là một phi vụ lớn, nên họ dù thế nào cũng không muốn từ bỏ.

Phi vụ này dễ kiếm hơn nhiều so với những vụ thông thường, gần bằng một sự cố y tế gây tử vong cho bệnh nhân.

Nhưng Vương Giang Hạc không cho họ thêm cơ hội giải thích, trực tiếp đuổi tất cả ra khỏi nhà.

“Hạc Hạc, hai người kia rốt cuộc đến làm gì thế?”

Sau khi đuổi khách, mẹ Vương vội hỏi Vương Giang Hạc. Lúc đó, Vương Giang Hạc thì đã rõ mọi chuyện, nhưng mẹ Vương vẫn còn mơ hồ, căn bản không biết hai người kia đến làm gì.

Lúc này, sắc mặt Vương Giang Hạc mới dịu lại đôi chút, kể lại mục đích của hai người kia cho mẹ mình nghe.

Lúc này mẹ Vương mới hiểu chuyện gì đang xảy ra, liền nghiêm nghị nói với Vương Giang Hạc: “Con làm đúng đấy. Sau này, hai người đó chúng ta không cần gặp nữa. Hạc Hạc à, dù nhà mình có nghèo hơn nữa, số tiền trái lương tâm này tuyệt đối không thể nhận, sẽ bị người đời đâm cột sống đấy.”

Vương Giang Hạc nghe vậy cũng cười: “Mẹ cứ yên tâm, mẹ còn không biết con mẹ là người thế nào sao? Nếu là trên đường cái vô duyên vô cớ bị người đánh một trận, con chắc chắn sẽ nằm im dưới đất mà nhìn xe cộ qua lại. Nhưng riêng chuyện lừa gạt bác sĩ này, con cũng có giới hạn của mình.”

Tại Khoa Dịch vụ Y tế của Bệnh viện Nhất Phụ Đông Hải.

Lúc này, Vương Hổ vẻ mặt tràn đầy phẫn nộ. Ngồi trước mặt anh là Phó khoa trưởng Khoa Dịch vụ Y tế, họ Hồ, người đang phân tích sự thật và giảng giải đạo lý cho Vương Hổ. Với tư cách là Phó khoa trưởng khoa, Trưởng khoa Hồ đã xử lý những chuyện thế này từ khi còn là nhân viên khoa, nên bây giờ mọi việc càng thêm thuận lợi.

Nàng hiểu cảm xúc của Vương Hổ. Đặt mình vào hoàn cảnh của người khác mà nghĩ, nếu nàng ở vị trí của Vương Hổ, nàng cũng sẽ phẫn nộ. Toàn bộ đầu đuôi câu chuyện, nàng đã điều tra rõ ràng: Vương Hổ, ngoại trừ cú đấm kia ra, về cơ bản đều là hợp lý.

Nhưng đôi khi, có lý thôi là chưa đủ.

Ngay cả khi đến cục cảnh sát, không phải cứ có lý là có thể đánh người. Không cẩn thận có thể trở thành vụ ẩu đả, thậm chí là một vụ án hình sự không chừng. Tương tự, ở bệnh viện, cũng không phải cứ có lý là muốn làm gì thì làm.

Vương Hổ ở bên ngoài có thể chỉ là một người bình thường, nhưng trong bệnh viện lại khác. Vương Hổ là bác sĩ của Nhất Phụ viện, và anh đại diện cho chính Nhất Phụ viện.

Cô xem, dư luận trên mạng hiện tại đang rất gay gắt. Dĩ nhiên là họ nhắm vào Vương Hổ, nhưng đến bây giờ, nó đã mở rộng ra đến cả Nhất Phụ viện rồi. Nếu không xử lý Vương Hổ một cách thích đáng, e rằng sau này sẽ không ai dám đến Nhất Phụ viện nữa. Mọi người sẽ nghĩ rằng bác sĩ của Nhất Phụ viện hung dữ đến mức còn ra tay đánh người.

Vương Hổ giải thích ở đây, nàng chắc chắn sẵn lòng lắng nghe. Nhưng những cư dân mạng kia có nghe không? Họ sẽ không. Giờ đây đã là vấn đề về lập trường, họ chỉ muốn xem bệnh viện rốt cuộc là thiên vị bác sĩ của mình, hay đ���ng về phía bệnh nhân để trả lại công bằng cho họ.

Bệnh viện cần vận hành, nên chuyện này chắc chắn không thể kéo dài nữa. Giải quyết dứt điểm mới là quan trọng nhất. Và phương thức thích hợp nhất, không gì bằng việc Vương Hổ đứng ra xin lỗi, bệnh viện phối hợp ban hành thông cáo, kèm theo một khoản bồi thường, thì vấn đề này cũng sẽ qua đi.

Nếu thực sự không được, vậy cũng chỉ có thể hi sinh Vương Hổ, để anh rời khỏi Nhất Phụ viện. Họ cũng sẽ giúp Vương Hổ tìm một công việc phù hợp khác. Đây là con đường giải quyết dễ dàng và thuận tiện nhất.

“Bác sĩ Vương à, anh không thể lúc nào cũng chỉ nghĩ cho mình, cũng phải suy nghĩ một chút cho bệnh viện chứ. Đại học Y khoa của chúng ta, vì sao lúc trước lại đưa từ khóa "giao tiếp trong sự cố y tế" vào giáo trình? Nếu như lúc trước anh học kỹ từ khóa này, thì phải biết, đối mặt chuyện này, nên xử lý ra sao.”

Giáo viên trên lớp cũng hẳn đã nói với anh rồi. Ngay cả trong các bài thi chúng ta ra đề mỗi lần, e rằng trong bốn đáp án A, B, C, D, không, thậm chí có thêm đáp án E đi nữa, cũng sẽ không có cái nào là bảo anh trả đũa một cú đấm đâu phải không?

“Bác sĩ Vương, anh suy nghĩ kỹ xem, lúc trước nếu như không trả cú đấm đó, những chuyện này liệu có còn xảy ra không? Anh nên hiểu cho bệnh viện chứ. So với tổn thất hình ảnh của bệnh viện, anh còn thấy sự ấm ức của mình bây giờ, vẫn là ấm ức sao?”

Quả không hổ danh Khoa Dịch vụ Y tế, quả không hổ danh người thường xuyên xử lý những vấn đề này. Vương Hổ nghe mà há hốc mồm. Nếu chỉ xét riêng vấn đề này, trong một chốc lát anh đã chuẩn bị không biết bao nhiêu lập luận, đủ loại phương án A, B, C, D, E. Vương Hổ tự tin mình chiếm lý, làm sao cũng có thể tranh luận thắng Trưởng khoa Hồ.

Nhưng bây giờ anh mới phát hiện, mình thật sự đã nghĩ nhiều rồi. Ở phương diện này, anh quả thực không phải là đối thủ của Trưởng khoa Hồ. Trưởng khoa Hồ vậy mà lại tung ra đòn sát thủ: chương trình học "giao tiếp trong sự cố y tế" hồi đi học.

Hay thật, chẳng phải chuyện vớ vẩn sao? Ai mà đi học lại nghe kỹ khóa học "giao tiếp trong sự cố y tế" cơ chứ? Bây giờ đến cả thầy giáo dạy môn đó anh cũng không biết mặt mũi ra sao. Cái khóa học "giao tiếp trong sự cố y tế" vốn dĩ cũng chẳng có mấy tiết, anh cũng chỉ trốn học là chính. May ra có mặt ở tiết đầu tiên và tiết ôn thi trọng điểm mà thôi.

Tiết đầu là để xem thầy có điểm danh không, tiết cuối là để thi cử không trượt.

Còn chuyện dạy cái gì, trong sách vở viết cái gì, ai mà nhớ kỹ được. Dù sao thứ này, căn bản không cần tốn quá nhiều tâm sức học, chỉ cần có tư duy bình thường là có thể đạt tiêu chuẩn. Tựa như trong thực tế lâm sàng, gặp phải một người đánh mình, mình sẽ giải quyết thế nào?

Dù thế nào đi nữa, đáp án chắc chắn sẽ không phải là hoàn thủ đánh lại.

Khỏi phải nói, bị Trưởng khoa Hồ nói một hồi như vậy, Vương Hổ cũng không biết làm sao để đáp lời. Anh chợt nghĩ, lẽ ra nên hỏi kinh nghiệm những người từng được Khoa Dịch vụ Y tế mời nói chuyện trước rồi mới đến đây. Giờ bị nắm thóp thế này, biết làm sao bây giờ.

“Trưởng khoa Hồ, tôi là bác sĩ, nhưng cũng là con người mà. Tôi vô duyên vô cớ bị người đánh, chẳng lẽ tôi còn phải đứng yên ở đó để người ta tiếp tục đánh sao? Tôi suýt chút nữa bị cô dẫn dắt đi sai hướng. "Giao tiếp trong sự cố y tế" là trên cơ sở sự cố y tế có thể giao tiếp được. Còn trong tình huống ngày hôm qua, tôi lại là phòng vệ chính đáng!”

Trưởng khoa Hồ nghe vậy, liền lắc đầu: “Bác sĩ Vương, chúng ta không nói chuyện khác. Anh cứ nói cho tôi nghe, trong tình huống ngày hôm qua, là một bác sĩ, nếu gặp phải về sau, chúng ta nên làm như thế nào?”

Nên làm như thế nào?

Vương Hổ rất muốn nói là 'đánh lại', nhưng câu nói này, cứ làm sao cũng không nói ra miệng được.

Trưởng khoa Hồ cũng đoán được tâm tư của Vương Hổ, trong lòng đắc ý thầm, rồi tiếp tục nói: “Để tôi nói cho anh biết. Anh lẽ ra nên gọi điện thoại cho Khoa Dịch vụ Y tế chúng tôi để chúng tôi đến xử lý. Nếu có thể, hãy nhanh chóng trấn an cảm xúc bệnh nhân. Đương nhiên, dù sao, nếu cảm xúc bệnh nhân khó bình phục, anh cũng có thể tìm bảo vệ, nhưng tuyệt đối không được ra tay đánh người.

Ngay cả khi cởi áo blouse trắng cũng không được. Anh tưởng anh đang diễn phim thần tượng sao? Người ta cởi ra chỉ là một bộ quần áo thông thường, chứ đâu phải chiếc áo blouse trắng thật sự. Họ cũng đâu phải bác sĩ thật sự.”

Lúc này, Vương Hổ đã trong lòng đầy dự cảm chẳng lành. Trước khi đến, Vương Hổ còn cảm thấy mình rất có lý lẽ, nhưng sau khi bị Trưởng khoa Hồ liên tục đả kích, anh vậy mà không còn chút tâm tư nào. Quan trọng nhất chính là, anh biết, mình quả thật là không nên hoàn thủ.

Cho dù có ấm ức cũng không được. Đây chính là bác sĩ. Một số nghề nghiệp mang theo vầng hào quang nghề nghiệp, được trao cho họ sứ mệnh thiêng liêng, nên việc họ phải chịu một chút ràng buộc, cũng là điều đương nhiên.

Nghĩ tới đây, Vương Hổ cũng từ bỏ giằng co. Thực ra, từ khi bị Trưởng khoa Hồ gọi đến Khoa Dịch vụ Y tế, không, là khi nhìn thấy những lời lẽ trên mạng, anh đã từ bỏ vùng vẫy rồi. Dù sao trước đó có quá nhiều án lệ, cuối cùng không phải đều kết thúc bằng việc xử lý bác sĩ đó sao?

Nếu là một chủ nhiệm lớn thì còn tốt, có giá trị hơn, sẽ được bảo vệ. Nhưng anh chỉ là một bác sĩ trẻ thôi. Vương Hổ rất rõ ràng, nếu sự việc làm lớn chuyện, anh sợ là thật sự sẽ bị bỏ rơi.

Nghĩ tới đây, Vương Hổ cũng có chút uể oải.

Lúc đó anh thật sự không nghĩ đến hậu quả, nhưng sau đó nhìn sự việc ngày càng leo thang, anh thật sự có chút sợ hãi. Tình hình gia đình Vương Hổ thực ra cũng không mấy khá giả. Học hành vất vả bao nhiêu năm như vậy, anh thật sự đã chịu nhiều cực khổ.

Mười hai năm giáo dục bắt buộc thì thôi.

Năm năm đại học chính quy, ba năm thạc sĩ, ba năm tiến sĩ, mười một năm lận! Người khác đều nói mười năm đèn sách vất vả, anh đây đâu chỉ là mười năm, thậm chí còn hơn hai mươi năm.

Nếu thật sự vì chuyện gì mà gián đoạn hành nghề y, anh thật sự có chút không chịu nổi.

Đừng nhìn bình thường họ than vãn đủ điều về sự vất vả, nói rằng nếu không phải bác sĩ thì đã thế này thế kia, nhưng có thể kiên trì đến bây giờ, thì có ai mà không thật lòng yêu thích sự nghiệp y học đâu? Nhìn về phía Trưởng khoa Hồ, trong ánh mắt Vương Hổ cũng ánh lên vài phần bất lực.

“Xin lỗi là được rồi sao?”

Phù! Trưởng khoa Hồ nghe vậy lập tức nhẹ nhàng thở ra. Không dễ dàng chút nào. Vẫn là bác sĩ trẻ tuổi dễ nói chuyện. Trưởng khoa Hồ nghĩ rằng mình còn phải tốn thêm nhiều lời lẽ, nhưng bây giờ xem ra, mọi việc vẫn rất thuận lợi.

“Ừm, chúng ta c�� xin lỗi trước đã. Thực ra, chủ yếu chính là một thái độ. Có thái độ này rồi thì những chuyện khác đều dễ nói. Anh yên tâm, anh là bác sĩ của bệnh viện chúng ta, bệnh viện chắc chắn sẽ bảo vệ anh. Anh cứ yên tâm, hợp tác tốt với bệnh viện, tin tưởng bệnh viện là được.”

Vương Hổ nghe vậy, liền định gật đầu.

Cốc cốc cốc!

Nhưng đúng lúc này, tiếng gõ cửa vang lên. Vương Hổ và Trưởng khoa Hồ đều nhìn sang, nhìn hai bóng người trước cửa, cả hai đều vội vàng đứng dậy.

“Tiểu Phú!”

Vương Hổ ngạc nhiên nhìn Võ Tiểu Phú. Không hiểu vì sao, khoảnh khắc nhìn thấy Võ Tiểu Phú, Vương Hổ đã muốn bật khóc. Anh cảm thấy mình lập tức có chỗ dựa.

“Bộ trưởng Phương!”

Đây là tiếng Hồ khoa trưởng kêu lên. Hóa ra, người đi cùng Võ Tiểu Phú là Bộ trưởng Bộ Y tế.

“Bộ trưởng Phương, ngài sao lại đến đây? Còn bác sĩ Võ, anh phẫu thuật xong rồi sao?”

Hồ khoa trưởng vẻ mặt tươi cười. Võ Tiểu Phú và Bộ trưởng Phương cũng mỉm cười gật đầu đáp lại.

Bộ Y tế là bộ phận chuyên trách mà bệnh viện thành lập để quản lý hoạt động khám chữa bệnh hằng ngày, quản lý chất lượng và an toàn y tế, cùng với các công việc chức năng khác như quản lý giao tiếp trong sự cố y tế. Còn Khoa Dịch vụ Y tế, thực ra chính là một bộ phận trực thuộc Bộ Y tế, chủ yếu phụ trách vấn đề quản lý giao tiếp trong sự cố y tế.

Đây cũng là tình hình ở các bệnh viện lớn. Một số bệnh viện cấp hai, ví dụ như Bệnh viện Huyện Kim Hồ, cũng chỉ có một Khoa Dịch vụ Y tế, thì tương đương với Bộ Y tế, sẽ không phân chia rõ ràng như ở Nhất Phụ viện.

“Tiểu Hồ, tôi nghe nói cô đang xử lý chuyện của bác sĩ Vương, nên tôi đến xem sao. Thế nào rồi, đã xử lý xong chưa?”

Trưởng khoa Hồ vốn đã có chút suy đoán, lúc này càng hiểu rõ điều gì đó. Nàng nhìn Võ Tiểu Phú một chút. Nàng đã điều tra sự việc từ đầu đến cuối, biết Võ Tiểu Phú đã ra mặt giải vây cho Vương Hổ. Cả hai người đều được coi là người tham dự sự kiện. Bất quá, vì người ra tay đánh người chính là Vương Hổ, Trưởng khoa Hồ thông minh nên không lôi kéo Võ Tiểu Phú vào cuộc.

Bây giờ nhìn Võ Tiểu Phú đến, còn dẫn theo cả Bộ trưởng Phương, Trưởng khoa Hồ liền biết đây là Võ Tiểu Phú đến giúp Vương Hổ rồi. Chỉ bất quá, chuyện này nên xử lý thế nào thì cũng hơi khó đây.

Phải biết, trước đó nàng từng xin phép Bộ trưởng Phương về chuyện này, và chiến lược của nàng, Bộ trưởng Phương cũng đã đồng ý, mặc dù chỉ ừ một tiếng hờ hững. Có lẽ Bộ trưởng Phương cũng không để tâm lắm.

“Chúng tôi vẫn đang nói chuyện đây. Bộ trưởng Phương, bác sĩ Võ, hai vị có ý kiến gì, chúng ta cùng nhau bàn bạc. Thực ra đây là xử lý chuyện nội bộ, mọi người đều hài lòng là tốt nhất rồi, có phải không, bác sĩ Vương?”

Vừa nói, Trưởng khoa Hồ còn liếc nhìn Vương Hổ. Còn Vương Hổ nhìn thái độ của Trưởng khoa Hồ có chút thay đổi, không khỏi có chút cảm xúc phức tạp. Vẫn phải là Võ Tiểu Phú thôi. Anh cũng đoán được Võ Tiểu Phú có lẽ đến giúp mình, và sự chuyển biến thái độ của Trưởng khoa Hồ càng khiến Vương Hổ có chút kích động. Có lẽ thật sự có cơ hội xoay chuyển.

“Vâng, đúng vậy, Trưởng khoa Hồ đang nói chuyện này với tôi.”

Bộ trưởng Phương liếc nhìn Võ Tiểu Phú bên cạnh: “Bác sĩ Võ, anh cũng là người trong cuộc. Hay là anh nói suy nghĩ của mình xem sao.”

Nói rồi, ông trực tiếp kéo Võ Tiểu Phú ngồi xuống ghế sofa.

Võ Tiểu Phú cũng không hề khách sáo, vừa ngồi xuống, vừa chậm rãi nói: “Sự việc tôi cơ bản đều biết rồi. Tôi và Hổ ca cùng nhau cứu chữa bệnh nhân. Vương Giang Hạc và bác sĩ Vương Hổ, dù có động tay, nhưng sau đó đều cho biết là hiểu lầm, và cũng đã giải thích rõ ràng.

Giờ đây ngay cả Vương Giang Hạc cũng không truy cứu, ngược lại truyền thông lại đang mượn cớ này mà khuếch trương điều gì đó. Vấn đề này, nhìn thế nào cũng giống như đang tạo ra một làn sóng dư luận lớn để ép buộc chúng ta điều gì đó. Bộ trưởng Phương, Trưởng khoa Hồ, hai vị thấy thế nào?”

Bộ trưởng Phương và Trưởng khoa Hồ nghe vậy gật đầu. Họ đương nhiên biết truyền thông muốn gì, nhưng bệnh viện thì không thể chịu đựng được. Thế nên, mỗi lần cũng chỉ có thể ấm ức bác sĩ.

“Vậy ý của bác sĩ Võ là gì?”

“Trên đường tới, tôi đã gọi điện thoại cho Vương Giang Hạc, nói chuyện này một lượt. Vương Giang Hạc cho biết, những lời trên mạng thuần túy là lời đồn vô căn cứ. Nếu cần thiết, ông ấy sẵn lòng đưa ra một bản giải thích rõ ràng.”

Trên đường tới, Vưu Na đã tra ra số điện thoại của Vương Giang Hạc và gửi cho Võ Tiểu Phú. Võ Tiểu Phú liền trực tiếp gọi điện cho Vương Giang Hạc. Anh không chỉ có được thái độ của Vương Giang Hạc, mà còn biết có người vậy mà đã tìm đến Vương Giang Hạc để moi tiền từ bệnh viện. Cũng may, thái độ của Vương Giang Hạc rất rõ ràng.

Đến đây Võ Tiểu Phú cũng rất vui mừng. Phải nói rằng, thực ra phần lớn các mối quan hệ y tế đều rất tốt đẹp. Tình trạng căng thẳng trong mối quan hệ y tế hiện nay, thực ra chính là do một số ít mối quan hệ không tốt, cùng với sự thổi phồng của truyền thông, mà mới càng trở nên căng thẳng.

Nếu lần này lại bị lợi dụng, sau này mọi chuyện sẽ chỉ càng ngày càng tệ. Võ Tiểu Phú mặc dù biết rằng đứng trên góc độ của bệnh viện, cách này là dễ dàng nhất để giải quyết sự việc, nhưng anh từ đầu đến cuối đều cảm thấy không ổn. Còn Vương Hổ, cũng không nên mang trên lưng tiếng xấu như vậy, điều này sẽ ảnh hưởng cả đời anh ấy.

Chỉ dựa vào một hiểu lầm, liền để Vương Hổ, người đã khổ đọc 23 năm, phải chấm dứt toàn bộ sự nghiệp y tế như vậy, không khỏi quá tàn khốc.

Văn bản này được biên tập và xuất bản độc quyền bởi truyen.free.